Häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Amazon Alexa mit BRAVIA-Fernsehern

Alexa bietet zwei Arten von Skills . Welchen Skill Sie auswählen können, hängt von der auf Ihrem Fernseher installierten App ab:

• Bei Fernsehern mit der App „TV Control with Smart Speakers“ wählen Sie die TV-Funktion von Sony aus und aktivieren Sie diese.
  
  
  
• Bei Fernsehern mit der App „TV-Steuerung mit Amazon Alexa einrichten“ wählen Sie die Funktion „Sony TV - Basic “ aus und aktivieren Sie diese.
  
  
  

Ein Alexa-fähiges Gerät(wie beispielsweise Amazon Echo oder Amazon Echo Dot), ein Mobilgerät(ein Smartphone oder Tablet mit Amazon Fire OS 3.0 oder höher, Android™ 5.0 oder höher bzw. iOS 9.0 oder höher)Sie benötigen die Alexa- App und ein Amazon- Konto. Starten Sie die Einrichtung über die App „TV-Steuerung mit Smart Speakern “ oder die App „TV-Steuerung mit Amazon Alexa einrichten “ auf Ihrem Fernseher und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hinweise:

• Die Alexa- App wird auf unterstützten Fernsehern im Bereich „Apps“ angezeigt . Sollten Sie die App dort nicht finden, unterstützt Ihr Fernseher diese Funktion nicht.
• Für die Einrichtung der TV-Steuerung mit der Amazon Alexa App ist ein Google -Konto erforderlich. Verwenden Sie dasselbe Konto sowohl für Ihren Fernseher als auch für Ihr Mobilgerät.
• Ein Heimnetzwerk mit Wi-Fi®-Funktion ist erforderlich(Dualband-WLAN mit Unterstützung für 802.11 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzwerke)Die App unterstützt keine Verbindung zu Ad-hoc- oder Peer-to-Peer-WLAN-Netzwerken.

Dinge, die man ausprobieren sollte...

• EIN-/AUSSCHALTEN: Alexa, schalte den Fernseher ein / Alexa, schalte den Fernseher aus.
  Hinweis: Fernstart muss auf „Ein“ gestellt sein. In den Einstellungen Ihres Fernsehers finden Sie die Möglichkeit, den Fernseher ein- und auszuschalten.
• KANAL WECHSELN(NACH NUMMER ODER NAME)Alexa, nächster Fernsehkanal. / Alexa, schalte auf Kanal 5 im Fernsehen.
  Hinweis: Sie müssen Ihre Fernbedienung so einrichten, dass sie Ihren Kabel- oder Satellitenreceiver steuert, um die Kanäle zu wechseln und die Mediensteuerung zu nutzen.(wie z. B. Wiedergabe, Pause usw.)Um die Fernbedienung einzurichten, gehen Sie in den Einstellungen Ihres Fernsehers zu „Fernsehen“ → „Externe Eingänge“ → „Kabel-/Satellitenbox einrichten“ und folgen Sie den Anweisungen.
• LAUTSTÄRKE REGLERNEN: Alexa, stelle die Lautstärke am Fernseher auf 15. / Alexa, Lautstärke am Fernseher verringern.
  Hinweis: Die Lautstärkeregelung über Zahlen wird nicht von allen externen Audiosystemen unterstützt. CEC-Systeme unterstützen keine direkte Lautstärkeregelung.
• EINGANG ÄNDERN: Alexa, schalte den Eingang am Fernseher auf HDMI 1.
• Wiedergabesteuerung für DVR- oder Streaming-Inhalte: Alexa, Wiedergabe auf dem Fernseher. / Alexa, Pause auf dem Fernseher. / Alexa, 10 Sekunden überspringen auf dem Fernseher.
• APPS UND TV-MENÜS STARTEN: Alexa, starte Prime Video auf dem Fernseher. / Alexa, gehe auf dem Fernseher zum Startbildschirm.
  Hinweis: Einige Apps und Menüs unterstützen diesen Befehl möglicherweise nicht.
• MENÜBUNG: Alexa, gehe auf dem Fernseher nach rechts. / Alexa, gehe auf dem Fernseher nach unten. / Alexa, wähle dies auf dem Fernseher aus.
• SUCHE und ABSPIELEN: Alexa, suche nach Komödien. / Alexa, wähle Nummer eins. / Alexa, schau dir Spiderman an.
  Hinweis: Wird von ausgewählten Modellen unterstützt.
• EINSTELLUNGEN ÄNDERN: Alexa, stelle den Sleep-Timer am Fernseher auf 60 Minuten. / Alexa, stelle die Helligkeit am Fernseher auf 50. / Alexa, stelle die Lautsprecher am Fernseher auf Audiosystem.
  Hinweis: Wird von ausgewählten Modellen unterstützt.
• SZENENMERKMAL: Alexa, schalte Good Night ein.
  Hinweis: Wird von ausgewählten Modellen unterstützt.

Bitte überprüfen Sie den Abschnitt „Alle Sprachbefehle anzeigen“ in der App auf Ihrem Fernseher.

Siehe den Artikel „ Verbinden Sie Ihren Fernseher mit der Amazon Alexa App“ .

Ja, wenn Sie Ihre TV-Fernbedienung so eingerichtet haben, dass sie Ihren Kabel- oder Satellitenreceiver steuert. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „So richten Sie die Fernbedienung des Receivers oder den Infrarotsender zur Steuerung von Fernseher und Receiver ein“ .

Szenen ermöglichen es Ihnen, mehrere Einstellungen zu ändern.(z. B. Fernseher einschalten , Eingang auf TV umstellen und Lautstärke auf 15 einstellen)mit einem einzigen Sprachbefehl. Szenen können in den Einstellungen der App „TV-Steuerung mit Smart Speakern“ bearbeitet werden.

Hinweis: Diese Funktion ist nur in der App „TV-Steuerung mit Smart Speakern“ verfügbar.

Ja, sofern beide Fernseher über die Apps „TV-Steuerung mit Smart Speakern“ oder „TV-Steuerung mit Amazon Alexa“ eingerichtet sind. Sind die Apps auf den Fernsehern unterschiedlich, stehen einige Befehle möglicherweise nicht zur Verfügung.

Wählen Sie für jeden Fernseher, den Sie einrichten, einen einzigartigen Namen – einen, der leicht auszusprechen und zu merken ist.

Durch die Verbindung Ihres Fernsehers mit einem Echo-Gerät im selben Raum können Sie Ihren Fernseher direkt steuern, ohne den Namen des Fernsehers nennen zu müssen.
Sie können beispielsweise sagen: „ Alexa, schalte auf Kanal 7“, anstatt „ Alexa, schalte auf dem Fernseher im Wohnzimmer auf Kanal 7“.

Ihr Fernseher muss über den Bereich „TV & Video -Einstellungen“ der Alexa- App auf Ihrem Mobilgerät mit Ihrem Alexa-Gerät verbunden sein.

Hinweis: Nur ein TV- und Video-Skill kann mit jedem Alexa -Gerät verknüpft werden.

Nein, Videofunktionen verwenden dieselben Befehle. Ihr Satelliten- oder Kabelreceiver verfügt möglicherweise auch über eine Videofunktion, die mit der TV-Funktion von Sony in Konflikt geraten könnte.

Hinweis: Nur ein Video-Skill kann mit jedem Alexa- Gerät verknüpft werden.

Durch das Koppeln der Fernbedienung kann Ihr Fernseher Ihre Kabel-/Satellitenbox steuern und Programmdaten für Ihren Dienst herunterladen. Falls die Fernbedienung noch nicht mit der Box gekoppelt ist, können Sie sie einrichten. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im Artikel „So richten Sie die Fernbedienung oder den IR-Sender zur Steuerung von Fernseher und Box ein“ .

Nein, wir empfehlen ein Alexa- Gerät ohne Display, damit Sie Inhalte auf dem Fernseher wiedergeben können. Der Echo Show oder jedes andere Alexa- Gerät mit Bildschirm zeigt Inhalte auf seinem eigenen Bildschirm an und gibt sie nicht auf dem Fernseher wieder.

Falls sich der Fernseher nicht über ein Amazon Alexa -fähiges Gerät einschalten lässt, befolgen Sie diese Schritte:

1. Stellen Sie die Fernstartfunktion am Fernseher auf EIN .
   1. Öffne die Einstellungsbildschirm . So greifen Sie auf die Einstellungen zu
      • Wenn die Fernbedienung über Schnelleinstellungen verfügt( oder )Drücken Sie die Taste, dann die Taste „Schnelleinstellungen“ und wählen Sie aus Einstellungen .
      • Wenn die Fernbedienung keine Schnelleinstellungen besitzt( oder )Drücken Sie die HOME -Taste und wählen Sie aus Einstellungen .
   2. Die verfügbaren Menüoptionen variieren je nach Modell. Wählen Sie den Pfad, der auf Ihrem Fernseher angezeigt wird.
      • Netzwerk und Internet auswählen → Einstellungen für Remote-Geräte → Fernsteuerung → Ein .
      • Wählen Sie Netzwerk & Internet → Fernstart und anschließend EIN oder Ein(Unterstützt von Apps) Die
      • Wählen Sie Netzwerk → Fernstart und anschließend EIN .

   Wenn Sie die BRAVIA 3 II (XR30M2) Die oben genannten Schritte treffen auf Ihren Fernseher nicht zu. Beachten Sie Folgendes. Schritte für die BRAVIA 3 II (XR30M2) Serie

   1. Energiemodus auf „Erhöht“ einstellen.
      • Gehen Sie zu Schnelleinstellungen → Einstellungen → System → Strom & Energie → Energiemodi → Erhöhen .
   2. Schalten Sie den physischen Mikrofonschalter am Fernseher ein.
      • Der Mikrofonschalter befindet sich an der Unterseite des Fernsehers.
      • Wenn das Mikrofon eingeschaltet wird, erscheint die Meldung „ Mikrofon eingeschaltet “ auf dem Bildschirm.
   3. Freisprechfunktion aktivieren.
      • Gehen Sie zu Schnelleinstellungen → Einstellungen → Datenschutz → Sprachassistent → Freisprechmikrofon .
        Wenn die Aktivierung erfolgreich war, wird die Meldung „ Alles erledigt! Sie können jetzt freihändig mit Google Assistant sprechen .“ angezeigt.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Fernseher und dem Amazon Alexa -fähigen Gerät dasselbe Konto verwenden.
   Hinweis: Verwenden Sie je nach Modell ein Sony -Konto oder ein Google -Konto.
3. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit automatisch eingestellt sind. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Datum und Uhrzeit anpassen“ .
4. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie Folgendes:
   • Schalten Sie den Fernseher mit der Fernbedienung ein.
   • Starten Sie den Fernseher neu .
   • Wenn ein anderes Gerät als der Fernseher und der mit Amazon Alexa kompatible Lautsprecher an denselben Router angeschlossen ist, trennen Sie dieses Gerät, um die Anzahl der angeschlossenen Geräte zu reduzieren.
   • Ein Alexa -Gerät lässt sich unter Umständen nicht per Fernstart einschalten, wenn der Fernseher längere Zeit ausgeschaltet war.
   • Wenn Sie die Firewall des Routers verwenden, überprüfen Sie, ob die Ports 5228 , 5229 und 5230 geöffnet sind.

Abhängig von den Router-Spezifikationen(einschließlich der Begrenzung der Anzahl der angeschlossenen Geräte)Aufgrund geänderter Einstellungen wird das Einschalten des Fernsehers über ein Amazon Alexa -fähiges Gerät möglicherweise nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch oder auf der Support-Website Ihres Routers.

Ihr Fernseher reagiert möglicherweise nicht auf Amazon Alexa -Befehle, wenn Sie Netzwerkprobleme zu Hause haben. So beheben Sie dieses Problem:

• Verwenden Sie einen anderen WLAN-Router.
• Verringern Sie die Anzahl der Geräte, die mit demselben Router verbunden sind.

Prüfen Sie Folgendes:

1. Verbinden Sie Ihren Fernseher mit der Amazon Alexa App. Die Vorgehensweise finden Sie im Artikel „Verbinden Sie Ihren Fernseher mit der Amazon Alexa App“ .
   Hinweis: Die Amazon Alexa App ist eine mobile Anwendung von Amazon.

2. Prüfen Sie, ob Sie den Fernseher mit Ihrem Amazon Alexa -fähigen Gerät bedienen können. Sprechen Sie beispielsweise das Amazon Alexa -fähige Gerät an und sagen Sie: „ Alexa, schalte aus. “ (der Name des Fernsehers, den Sie eingerichtet haben) "

Falls das Amazon Alexa -fähige Gerät den Fernseher nicht erkennt, überprüfen Sie Folgendes:

1. Prüfen Sie, ob der Sony TV Skill oder der Sony TV - Basic Skill in der Amazon Alexa App aktiviert ist.
   Hinweise:
   • Wenn Sie die App „TV-Steuerung mit Smart Speakern“ auf dem Fernseher verwenden: Sonys TV-Skill
   • Wenn Sie die TV-Steuerungseinrichtung mit der Amazon Alexa App auf dem Fernseher verwenden: Sony TV – Basis-Skill
2. Nach der Aktivierung des Sony TV Skills oder des Sony TV - Basic Skills überprüfen Sie, ob dasselbe Konto für die App "TV Control with Smart Speakers" oder die App "TV Control Setup with Amazon Alexa" und die Amazon Alexa App verwendet wird.

Wenn Sie die TV-App abmelden und neu einrichten und den Skill in der Amazon Alexa App aktivieren, kann es vorkommen, dass in der Alexa App sowohl der alte als auch der neue TV-Name angezeigt werden.

Um sicherzustellen, dass nur der Name des neuen Fernsehers angezeigt wird, befolgen Sie diese Schritte in der Amazon Alexa App.

1. Deaktiviere die Fähigkeit.
2. Löschen Sie alle doppelten TV-Einträge in der Amazon Alexa App.
3. Aktivieren Sie die Funktion erneut.

Nach Abschluss der Einrichtung in TV Control mit Smart Speakern für das Amazon Echo -Gerät kann es vorkommen, dass Sie nach Verwendung des Befehls „ Alexa, finde meine Geräte “ nicht fortfahren können.

• Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Alexa zur Steuerung Ihres Sony Android TV einzurichten.
  Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel „ Verbinden Sie Ihren Fernseher mit der Amazon Alexa App“ .
• Bitte notieren Sie unten, falls Alexa Ihren Sony-Fernseher nicht erkennt.
  1. Stellen Sie sicher, dass der Sony TV- Skill in der Amazon Alexa App aktiviert ist*.
  2. Prüfen Sie, ob nach der Aktivierung des Android TV-Skills von Sony sowohl in der TV-Steuerungs-App mit Smart Speakern als auch in der Amazon Alexa- App dasselbe Sony-Konto verwendet wird.