Artikel-ID : 00119425 / Zuletzt geändert : 19/07/2018

Wie kann ich beim meinem Sony Android TV einen Neustart (Soft Reset) durchführen bzw. ihn aus- und wieder einschalten?

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WICHTIG: Diese Lösung gilt für Android-Fernseher. Weitere Informationen zum Zurücksetzen eines BRAVIA Fernsehers (außer Android-Fernseher) finden Sie unter  Zurücksetzen eines Sony Fernsehers über die Stromversorgung.

Ihr BRAVIA Fernseher führt das Android OS aus, das auch auf vielen Smartphones und Tablets ausgeführt wird. Wie bei den anderen Geräten auch ist das Zurücksetzen Ihres Android Fernsehers eine effektive Methode, um Probleme wie „es wird kein Bild angezeigt“, „es wird nur Sound ausgegeben“, „die Fernbedienung funktioniert nicht“ oder „die App ist extrem langsam“ zu lösen.

Abbildung

Führen Sie die folgenden Schritt aus, um den Fernseher zurückzusetzen.

HINWEISE:

  • Wenn eine externe USB-Festplatte an den Fernseher angeschlossen wird, trennen Sie das USB-Kabel vom Fernseher, bevor Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren.
  • Wenn der Fernseher ausgeschaltet ist, schalten Sie ihn ein, und führen Sie die folgenden Schritte aus:
     
    1. Halten Sie die Fernbedienung in Richtung LED, und drücken und halten Sie die Einschalttaste auf der Fernbedienung ca. 5 Sekunden lang, bis die Meldung Power off (Ausschalten) angezeigt wird.

      Abbildung

      [1]: LED
      [2]: Fernbedienung mit Ein-/Aus-Taste

       
    2. Der Fernseher startet automatisch neu. Warten Sie etwa eine Minute, und den Fernseher wieder einzuschalten.
      Wenn er nicht neu startet, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste auf der Fernbedienung, um den Fernseher einzuschalten.


      Abbildung
       
    3. Der Vorgang zum Zurücksetzen des Fernsehers ist abgeschlossen.
      Stellen Sie sicher, dass Ihr Problem gelöst wurde.

HINWEISE:

  • Wenn Sie das Stromkabel trennen und wieder anschließen, kann dies denselben Effekt haben wie die oben genannten Schritte zum Zurücksetzen.
    Wenn die Situation sich nicht geändert hat, nachdem Sie die Ein-/Aus-Taste auf der Fernbedienung gedrückt haben, versuchen Sie es mit dem oben genannten Schritt. Wenn Sie Fernseher und Stromkabel getrennt lassen, wird die in der Einheit verbliebene Elektrizität entladen. Dadurch werden alle unnötigen Daten und Fehlerinformationen im Speicher auf ihre Standardwerte zurückgesetzt, und Sie können den Fernseher wieder normal verwenden.

    Abbildung
     
    1. Schalten Sie das Fernsehgerät aus.
    2. Trennen Sie das Netzkabel (Stromkabel) des Fernsehers von der Steckdose.
    3. Lassen Sie den Fernseher zwei Minuten lang ohne Stromversorgung.
    4. Verbinden Sie das Netzkabel wieder mit der Steckdose.

Wenn das Problem nicht behoben ist, versuchen Sie bitte einen Factory Data Reset.

Zurücksetzen des Android-Fernsehers auf die Werkseinstellungen