Artikel-ID : 00226970 / Zuletzt geändert : 15/05/2019

Mein Amazon Alexa – Das Gerät ist offline – erkennt die Soundbar nicht

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Überprüfen Sie Folgendes, wenn Ihr Amazon Alexa Alexa™ Gerät angibt, dass das Gerät offline ist, wenn Sie versuchen, Musik auf Ihre Soundbar zu streamen:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Soundbar mit dem Internet verbunden ist.
    • Wählen Sie EinstellungenSetup (Einstellungen) > Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) > Network Settings (Netzwerkeinstellungen) > Network Connection Status (Netzwerkverbindungsstatus).
       
  • Wenn Network/Bluetooth Standby (Netzwerk/Bluetooth Standby) auf Off (Aus) gestellt ist, stellen Sie es auf On (Ein) um.
    • Wählen Sie EinstellungenSetup (Einstellungen) > Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) > System Settings (Systemeinstellungen) > Network/Bluetooth Standby (Netzwerk/Bluetooth Standby) > On (Ein).
       
  • Führen Sie einen Reset über die Stromversorgung durch.
    • Schalten Sie die Soundbar aus.
    • Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und warten Sie eine Minute.
    • Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie dann die Soundbar ein.