Ich habe das Muster oder das Kennwort zum Entsperren des Walkman vergessen.
Das Vorgehen hängt davon ab, welche Bildschirmsperre Sie verwenden.
- Bildschirmsperre mit Muster
Wenn Sie den Walkman mit einem Muster gesperrt haben, können Sie das Muster durch Beantworten der Sicherheitsfrage oder über Ihr Google-Konto zurücksetzen.
Falls Sie die Sicherheitsfrage nicht beantworten können oder Ihr Google-Konto nicht auf dem Gerät registriert ist, müssen Sie die unten beschriebene Android-Systemwiederherstellung ausführen. - Bildschirmsperre mit Kennwort
Wenn Sie den Walkman mit einem Kennwort gesperrt haben, können Sie dieses nicht zurücksetzen. Sie müssen die unten beschriebene Android-Systemwiederherstellung ausführen.
Ausführen der Android-Systemwiederherstellung
WARNUNG: Es besteht die Gefahr des Datenverlusts. Bei der Systemwiederherstellung werden nach dem Kauf installierte Anwendungen, Einstellungen und das Google-Konto vom Walkman gelöscht.
Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt.
- Die Geräteoptionen werden angezeigt. Tippen Sie auf Ausschalten.
- Tippen Sie auf OK. Das Gerät schaltet sich aus.
Führen Sie die Android-Systemwiederherstellung aus.
- Drücken und halten Sie die Taste "Vor", und drücken und halten Sie dann zusätzlich die Ein/Aus-Taste mehrere Sekunden lang.
- Wenn das WALKMAN-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los. Das Hilfsprogramm für die Android-Systemwiederherstellung wird gestartet.
- Markieren Sie mit der Taste "Lautstärke verringern" (-) die Option wipe data/factory reset [Daten löschen/auf Werkseinstellungen zurücksetzen].
- Drücken Sie schnell die Ein/Aus-Taste.
- Markieren Sie mit der Taste "Lautstärke verringern" (-) die Option YES -- delete all user data [Ja -- alle Benutzerdaten löschen].
- Drücken Sie schnell die Ein/Aus-Taste. Die Daten werden gelöscht und das Gerät wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Wenn reboot system now [System jetzt neu starten] markiert wird, drücken Sie schnell die Ein/Aus-Taste.