Sony Support

    Artikel-ID : 00412484 / Zuletzt geändert : 28/09/2026Drucken

    Die Kopfhörer können nicht mit dem Gerät gekoppelt werden oder stellen nach der Kopplung keine Verbindung zum Gerät her.(WF-1000X)

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

    Bevor Sie beginnen

    Wenn Sie die Kopfhörer zuvor mit mehreren Geräten gekoppelt haben und nun keine Verbindung zu einem dieser Geräte herstellen können, lesen Sie bitte den Artikel „Kopfhörer oder Lautsprecher können keine Verbindung zu einem gewünschten Gerät herstellen, nachdem ich sie mit mehreren Geräten gekoppelt habe“ .

    Lösung

    1. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen, wenn Sie die Kopfhörer nach der Initialisierung einschalten:
      Hinweis: Die Initialisierung stellt die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen wurden gelöscht.

      Besuchen Sie die Hilfeanleitung zum Initialisieren der Kopfhörer.

      Wenn die blauen und roten Anzeigen abwechselnd blinken oder die blaue Anzeige zweimal gleichzeitig blinkt
      Die Kopfhörer sind initialisiert und befinden sich im Betriebszustand. Bluetooth Kopplungsmodus. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
      Wenn die Kontrollleuchten zweimal blinken und sich dann ausschalten
      Die Kopfhörer haben sich eingeschaltet, ohne initialisiert zu sein. Initialisieren Sie die Kopfhörer erneut.
      Wenn die Blinker nicht blinken
      Der Ladevorgang ist nicht ordnungsgemäß möglich. Siehe Artikel „Die Kopfhörer laden nicht“ .

    2. Versuchen Sie die folgende Vorgehensweise und prüfen Sie, ob die Kopplung erfolgreich durchgeführt werden kann.

      1. Starten Sie das Wiedergabegerät neu.
        Da das Wiedergabegerät möglicherweise vorübergehend nicht ordnungsgemäß funktioniert, schalten Sie das Gerät einmal aus und anschließend wieder ein.
      2. Löschen Sie die Bluetooth Geräteinformationen Ihres Wiedergabegeräts.
        Einzelheiten zum Löschen der Bluetooth Geräteinformationen finden Sie im Artikel „Wie lösche ich die Geräteinformationen?“. Bluetooth Geräteinformationen Ihres Wiedergabegeräts .
      3. Führe die Kopplung erneut durch.
        Siehe den entsprechenden Artikel: ef="/electronics/support/articles/00006995" target="_blank"> Bluetooth Kopfhörer mit einem Bluetooth Quellgerät
    Die Kopplung konnte erfolgreich durchgeführt werden.
    Es scheint ein Problem bei der Verbindung mit dem Wiedergabegerät gegeben zu haben, wie zum Beispiel Bluetooth Die Kopplung wurde unterbrochen.
    Kopplung fehlgeschlagen.
    Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    • Falls Sie ein anderes Smartphone, einen Walkman oder andere Geräte besitzen, versuchen Sie Folgendes: Bluetooth Kopplung mit den Kopfhörern und einem dieser anderen Geräte:

      Die Kopplung konnte erfolgreich durchgeführt werden.
      Das ursprünglich angeschlossene Wiedergabegerät ist möglicherweise defekt. Wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts.
      Auch bei diesen Geräten schlägt die Kopplung fehl.
      Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.

      • Zur Startseite des Kopfhörer-Fehlerbehebungsleitfadens

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.