Artikel-ID : 00194674 / Zuletzt geändert : 19/02/2018

Peripheriegeräte laden über USB auf Windows 8.1 oder Windows 10 PC nicht auf

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Es wurde festgestellt, dass manche Geräte nicht richtig aufgeladen werden, wenn sie über USB an einen Computer angeschlossen sind, auf dem Windows 8.1 oder Windows 10 als Betriebssystem läuft.

Betroffene Sony Produkte

  • Cyber-shot® Kameras
  • Handycam® Camcorders
  • Action Cam (einschließlich Live-View Fernbedienung)
  • Kopfhörer
  • Head-Mounted Display
  • Tragbarer Kopfhörerverstärker
  • Tragbarer Akku

Ursache

Dieses Problem scheint auf eine Änderung der USB-Schnittstellen-Spezifikation in den Betriebssystemen Windows 8.1 und Windows 10 zurückzuführen zu sein. Es tritt nicht auf Computern mit Windows 8 oder früheren Versionen des Windows Betriebssystems auf.

Auflösung

Microsoft hat über Windows Update ein Treiber-Update bereitgestellt, das dieses Problem behebt. Wenn Ihr PC so eingestellt ist, dass er Aktualisierungen automatisch über Windows Update durchführt, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Falls jedoch auf Ihrem Computer Windows Updates nicht automatisch installiert werden oder dieses Problem weiterhin auftritt, können Sie auf der Microsoft Support Website nach Hilfe und Treibern suchen.