Artikel-ID : 00078922 / Zuletzt geändert : 01/12/2017

Fehler: Bei Verwendung eines iPhones mit iOS6 oder höher wird die Meldung "Could not copy any selected content" [Ausgewählte Inhalte konnten nicht kopiert werden] oder "Could not obtain image" [Bild konnte nicht abgerufen werden] angezeigt.

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WICHTIG: Auf dem Mobilgerät muss die PlayMemories Mobile-App installiert sein. Einzelheiten finden Sie auf der Support-Seite für PlayMemories Mobile:

https://www.sony.net/pmm/

Diese Fehlermeldung kann bei Geräten mit iOS6 oder höher erscheinen, wenn der Zugang zur Foto-App eingeschränkt wurde. Dies liegt normalerweise daran, dass bei der Einrichtung von PlayMemories Mobile die Option Nicht zulassen ausgewählt wurde und daher keine Bilder kopiert werden können.

Abbildung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

  1. Rufen Sie auf dem Mobilgerät die Einstellungen auf.
  2. Wählen Sie Datenschutz.
  3. Wählen Sie Fotos.
  4. Setzen Sie PlayMemories auf Ein.

Anschließend sollte die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt werden und Sie können Ihre Bilder kopieren.