Artikel-ID : S700023253 / Zuletzt geändert : 26/06/2012

Abhilfe bei einem Schaden

Relevante Produkte und Kategorien für diesen Artikel

Dieser Artikel hilft bei der Vermeidung von Schäden und informiert über Gegenmaßnahmen.
Schwierigkeitsgrad Schwierigkeitsgrad:
Sehr einfach
Zeitaufwand Zeitaufwand:
nicht relevant


A. Schäden vermeiden

Möglicherweise lesen Sie diesen Artiokel, weil Ihr VAIO äußerlich beschädigt wurde. Zunächst geben wir Ihnen einige Hinweise zur Vermeidung vieler Ursachen von Beschädigungen:

  • Schützen Sie den Computer vor schädlichen Einflüssen, zum Beispiel durch Druck, Verschmutzung, Kinder, Tiere, spitze oder scharfe Objekte, ...
  • In der Nähe des Computer sollten Sie weder essen noch trinken.
  • Gehen Sie vorsichtig mit dem Notebook um und befolgen Sie die Hinweise zu Ergonomie und Sicherheit in Ihrer Dokumentation.
  • Vor einem Transport sollte der Computer ausgeschaltet oder in den Standby-Modus versetzt werden. Stöße können eine aktive Festplatte beschädigen.


B. Wenn der Computer beschädigt wurde

Bitte beachten Sie, dass verschüttete Flüssigkeiten nicht von der Gewährleistung abgedeckt werden.

Wenn Sie Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen, können Sie einen ersten Hinweis auf die Kosten für die Ermittlung des Schadensumfangs erhalten. Sobald das Gerät im Reparaturzentrum eintrifft, werden die Schäden beurteilt, damit ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellt werden kann.

Wenn Sie vermuten, dass die Beschädigung Ihres VAIO nicht durch externe Faktoren verursacht wurde, wird das Gerät im Reparaturzentrum untersucht. Sie werden ausführlich über die Ergebnisse dieser Untersuchung infomiert, so dass Sie über die weiteren Schritte entscheiden können.
Wenn die Untersuchung ergibt, dass die Schäden von der Garantie abgedeckt werden, wird der VAIO ohne weitere Mitteilung repariert und an Sie zurück gesendet.