Wenn ich die WH-1000XM6 für Anrufe verwende, ist meine Stimme zu leise oder die andere Person kann mich nicht hören

Die Kopfhörer WH-1000XM6 wurden so konzipiert, dass sie die Stimme des Benutzers über mehrere Mikrofone mithilfe von KI-Beamforming und Rauschunterdrückungsalgorithmen erfassen und an die angerufene Person weitergeben. Um eine klare Audiowiedergabe für die andere Person zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Sie die Kopfhörer ordnungsgemäß tragen.

Hinweis: Wenn Sie die Kopfhörer korrekt tragen (wie unten dargestellt) und das Problem noch immer nicht behoben ist, lesen Sie diesen Artikel: Während ich telefoniere, kann ich die Stimme der anderen Person nicht hören oder sie kann meine nicht hören.

So tragen Sie die Kopfhörer WH-1000XM6

1. Überprüfen Sie die Markierungen für links (L) und rechts (R) auf den Kopfhörern, um sicherzustellen, dass Sie sie auf der jeweils richtigen Seite Ihrer Ohren tragen.
   • Auf der linken Einheit sehen Sie die Markierung (links), einen ertastbaren Punkt (A), die Taste (Ein/Aus) und die Taste NC/AMB (Noise Cancelling/Ambient Sound-Modus).
   • Auf der rechten sehen Sie die Markierung (rechts). Es gibt hier keinen ertastbaren Punkt oder Knopf.
   
2. Ziehen Sie den Gleiter vor dem Aufsetzen der Kopfhörer auf die volle Länge aus.
   

3. Setzen Sie die Kopfhörer so auf, dass die Ohrpolster genau auf Ihren Ohren liegen.

   

4. Stellen Sie den Gleiter so ein, dass der Kopfbügel die Oberseite Ihres Kopfes berührt.

   

5. Passen Sie die Ausrichtung der linken (L) und rechten (R) Einheit so an, dass die Ohrpolster Ihre Ohren eng umschließen.

   

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass der Kopfbügel über die Oberseite Ihres Kopfes geht.
   • Achten Sie während eines Anrufs darauf, dass Sie das Mikrofon auf der Rückseite der Kopfhörer nicht verdecken.
   • Wenn sich die Rückseite des Geräts beim Tragen wölbt, bedeutet dies, dass beide Seiten der Kopfhörer richtig positioniert sind.

Kopfhörerpositionen, die sich auf die Anrufqualität auswirken können

In den folgenden Kopfhörerpositionen wird Ihre Stimme während eines Anrufs möglicherweise nicht korrekt erfasst und die andere Person kann Sie möglicherweise nicht hören:

• Wenn die Kopfhörer auf der falschen Seite getragen werden (d. h., die linke Einheit befindet sich auf dem rechten Ohr)
  
• Wenn der Kopfbügel in einem extremen Winkel getragen wird (z. B. zu weit nach vorn oder hinten)
  
  
  
• Wenn das Mikrofon auf der Rückseite der Kopfhörer durch eine Wand, ein Kissen oder andere Gegenstände blockiert ist