Mein registriertes Gerät kann keine Verbindung zur Sony | BRAVIA Connect App herstellen

Wenn das registrierte Gerät keine Verbindung zur Sony | BRAVIA Connect App herstellen kann, überprüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen:

• Stellen Sie im Menü Einstellungen des Smartphones sowohl WLAN als auch Bluetooth auf Ein.
• Lassen Sie im Menü Einstellungen des Smartphones die Berechtigung für die Nutzung des Standorts der Sony | BRAVIA Connect App zu.
• Wenn Sie ein iPhone verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Zugriff auf die Sony | BRAVIA Connect App zu ermöglichen:
  • Wählen Sie im Menü Einstellungen des iPhones Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk aus.
• Stellen Sie sicher, dass das registrierte Gerät eingeschaltet ist.
  Wenn Sie einen TV verwenden, können Sie es über die Sony | BRAVIA Connect App auf dem TV einrichten:
  • Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → Fern-Start → Ein (Einschalten durch Apps).
• Stellen Sie sicher, dass das Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist, mit dem das Gerät eingerichtet wurde.
• Wenn Sie die Sony | BRAVIA Connect App für einen bestimmten Zeitraum nicht verwenden, werden Sie automatisch von der App abgemeldet. Melden Sie sich in diesem Fall erneut bei der App an.
• Wenn sich Ihre Netzwerkkonfiguration geändert oder das Gerät initialisiert wurde, registrieren Sie das Gerät erneut in der Sony | BRAVIA Connect App.
• Wenn es sich bei dem registrierten Gerät um einen TV handelt, überprüfen Sie, ob die Fernbedienungsfunktion von BRAVIA Connect aktiviert ist. So überprüfen Sie die Einstellungen: Gehen Sie zum Menü Quick Settings (Schnelleinstellungen) und wählen Sie dann Einstellungen → Netzwerk & Internet → BRAVIA Connect remote control feature (Einstellungen Netzwerk & Internet Fernbedienungsfunktion von BRAVIA Connect).
  Hinweis: Diese Einstellung ist je nach Land oder Region möglicherweise nicht verfügbar.
• Wenn der Energiesparmodus oder der Stromsparmodus des Smartphones eingeschaltet ist, dann laden Sie das Smartphone auf und schalten Sie diese Einstellungen aus.
  Hinweis: Diese Modi können je nach Smartphone unterschiedliche Namen haben.
• Starten Sie die App und das Smartphone neu.
• Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, löschen Sie die Geräteregistrierung in der Sony | BRAVIA Connect App, initialisieren Sie das Gerät und registrieren Sie das Gerät erneut in der App.