Sony Support

    Artikel-ID : 00414564 / Zuletzt geändert : 05/11/2026Drucken

    Es ist kein Ton zu hören, oder der Ton ist nur auf einer Seite der Kopfhörer wahrnehmbar.(WF-1000X)

    Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

    Bevor Sie beginnen

    Lösung

    1. Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchten blinken, wenn die Kopfhörer aus dem Ladecase genommen werden.
      Die Blinker blinken
      Gehen Sie zu Schritt 3 .
      Die Blinker blinken nicht.
      Gehen Sie zu Schritt 2 .
    2. Laden Sie die Kopfhörer und das Ladecase auf und prüfen Sie, ob sich die Kopfhörer einschalten lassen und ob ein Ton aus den Kopfhörern zu hören ist.
      Die Kopfhörer schalten sich ein und ich kann über die Kopfhörer Töne hören.
      Die Ursache könnte ein schwacher Akku gewesen sein. Warten Sie, bis die Kopfhörer vollständig aufgeladen sind.
      Die Kopfhörer schalten sich ein, aber ich höre keinen Ton über die Kopfhörer.
      Gehen Sie zu Schritt 3 .
      Die Kopfhörer lassen sich nicht einschalten.
      Der Ladevorgang ist fehlgeschlagen. Lesen Sie dazu den Artikel „Kopfhörer laden nicht“ .
    3. Schließen Sie die Kopfhörer und das Gerät wieder an.
      1. Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und schließen Sie den Deckel.
      2. Nehmen Sie die Kopfhörer ab und verbinden Sie das Gerät erneut.
      Ich kann über die Kopfhörer Töne hören.
      Der Bluetooth Die Verbindung war möglicherweise vorübergehend instabil.
      Ich höre keinen Ton über die Kopfhörer.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
    4. Erhöhen Sie die Lautstärke am angeschlossenen Gerät.
      Ich kann über die Kopfhörer Töne hören.
      Das Problem könnte dadurch verursacht worden sein, dass die Lautstärke zu niedrig eingestellt war.
      Ich höre keinen Ton über die Kopfhörer.
      Gehe zu Schritt 5.

    5. Setzen Sie die Kopfhörer zurück.

      Lesen Sie im Hilfehandbuch nach, wie Sie die Kopfhörer zurücksetzen.

      Ich kann über die Kopfhörer Töne hören.
      Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
      Ich höre keinen Ton über die Kopfhörer.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

    6. Kopfhörer initialisieren.

      Hinweis: Die Initialisierung stellt die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen wurden gelöscht.

      Lesen Sie die Hilfeanleitung , um die Kopfhörer zu initialisieren.

      Ich kann über die Kopfhörer Töne hören.
      Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
      Ich höre keinen Ton über die Kopfhörer.
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
    7. Wenn Sie ein anderes Smartphone besitzen, Walkmanoder ein anderes Gerät, führen Sie Folgendes durch Bluetooth Koppeln Sie die Kopfhörer mit einem dieser anderen Geräte und prüfen Sie dann, ob über die Kopfhörer ein Ton zu hören ist.
      Ich kann über die Kopfhörer Töne hören.
      Das ursprünglich angeschlossene Wiedergabegerät ist möglicherweise defekt. Wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts.
      Ich höre keinen Ton über die Kopfhörer.
      Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.

    Zur Fehlerbehebungsanleitung für Kopfhörer

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.