Befolgen Sie diese Schritte, um die Ursache dafür zu beheben, dass die Kopfhörer nicht geladen werden:
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Wählen Sie Ihre Zahlungsart.
- Ich benutze das kabellose Ladepad.
Gehen Sie zu Schritt 2 .- Ich verwende die mitgelieferten USB Type-C Kabel
Gehen Sie zu Schritt 6 .
Hinweis: Verwenden Sie die USB Type-C Das mit dem Produkt gelieferte Kabel ist erforderlich. Das Laden ist mit einem handelsüblichen Kabel möglicherweise nicht möglich.
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Platzieren Sie das Ladecase ordnungsgemäß auf dem kabellosen Ladepad.
Schließen Sie den Deckel des Ladecase und legen Sie es so auf das kabellose Ladepad, dass das SONY-Logo des Ladecase nach oben zeigt.
Hinweis: Wenn das Ladecase nicht richtig auf dem kabellosen Ladepad positioniert ist, kann der Ladevorgang verlangsamt werden oder ganz aufhören, oder das Ladecase kann sich erhitzen. Detaillierte Informationen zur korrekten Positionierung des Ladecase auf dem Ladepad finden Sie in der Bedienungsanleitung des Ladepads.
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch die Position des Ladecase oder des kabellosen Ladepads verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Gehen Sie zu Schritt 3 .
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Legen Sie das Ladecase auf das kabellose Ladepad und überprüfen Sie die Anzeige des Ladecases.
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Bewahren Sie das Ladecase an einem Ort mit einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C auf.( 59 °F - 95 °F) und versuchen Sie es erneut mit dem Aufladen.
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Gehen Sie zu Schritt 11 .
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Unter Verwendung der mitgelieferten USB Verbinden Sie das Ladecase mit einem Kabel. USB Schließen Sie den Netzadapter oder den Computer an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
- Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
- Wenn Sie das kabellose Ladepad verwenden, entfernen Sie bitte alle am Ladecase angebrachten Gegenstände, wie z. B. Schutzhüllen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt die Ursache möglicherweise am kabellosen Ladepad. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Hersteller des Ladepads.
- Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
- Gehen Sie zu Schritt 6 .
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Reinigen Sie den Ladeanschluss der Kopfhörer und überprüfen Sie die Anzeige des Ladecase.
Reinigen Sie die Kopfhörer und die Ladebuchsen, legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und überprüfen Sie die Statusanzeige am Ladecase. Ausführliche Informationen zur Reinigung der Kopfhörer finden Sie im Artikel „So pflegen Sie Ihre Kopfhörer“ .
Hinweis: Verwenden Sie bei der Reinigung keine Druckluft, um Staub zu entfernen, da dadurch Staub in das Mikrofon oder die Schallauslassöffnungen gelangen und zu Funktionsstörungen führen kann.- Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang grün, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Die Kopfhörer sind vollständig aufgeladen. Setzen Sie die Kopfhörer auf und verbinden Sie sie mit einem Gerät über Bluetooth Prüfen Sie, ob Sie den Ton vom angeschlossenen Gerät hören können.
Falls kein Ton zu hören ist, konsultieren Sie den Artikel „Es ist kein Ton zu hören oder der Ton ist nur auf einer Seite der Kopfhörer zu hören“ .- Die Kontrollleuchte leuchtet beim Öffnen oder Schließen des Deckels etwa 6 Sekunden lang grün auf.
Die Kopfhörer sind vollständig aufgeladen. Setzen Sie die Kopfhörer auf und verbinden Sie sie mit einem Gerät über Bluetooth Prüfen Sie, ob Sie den Ton vom angeschlossenen Gerät hören können.
Falls kein Ton zu hören ist, konsultieren Sie den Artikel „Es ist kein Ton zu hören oder der Ton ist nur auf einer Seite der Kopfhörer zu hören“ .- Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang orange auf, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Gehen Sie zu Schritt 7 .- Die Kontrollleuchte leuchtet beim Öffnen oder Schließen des Deckels etwa 6 Sekunden lang orange auf.
Gehen Sie zu Schritt 7 .- Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Gehen Sie zu Schritt 8 .- Die Kontrollleuchte blinkt rot, wenn der Deckel geöffnet oder geschlossen wird.
Gehen Sie zu Schritt 8 .
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Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und verbinden Sie das Ladecase mit dem mitgelieferten Kabel. USB Type-C Kabel prüfen und feststellen, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
Hinweis: Reinigen Sie den Ladeanschluss vor dem Laden.- Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
- Der Ladeanschluss des Ladecase könnte verschmutzt gewesen sein.
Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen. - Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
- Gehen Sie zu Schritt 11 .
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Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und verbinden Sie das Ladecase mit dem mitgelieferten Kabel. USB Type-C Kabel anschließen und die Anzeige des Ladecase erneut überprüfen.
- Die Anzeige leuchtet länger als eine Minute orange, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Der Akku ist möglicherweise fast leer. Laden Sie die Kopfhörer länger als 30 Minuten auf.- Die Anzeige blinkt zweimal hintereinander.( oder in 3 Mal) wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden
Gehen Sie zu Schritt 12 .- Die Kontrollleuchte blinkt langsam, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Gehen Sie zu Schritt 11 .- Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Gehen Sie zu Schritt 9 .
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Prüfen Sie, ob Sie ein anderes Gerät mit demselben Netzteil aufladen können. USB Hafen.
Verwenden Sie dasselbe Netzteil oder das USB Anschluss am Computer zum Laden eines anderen Mobilgeräts oder Produkts.- Das Mobilgerät oder Produkt kann aufgeladen werden
- Gehen Sie zu Schritt 10 .
- Das Mobilgerät bzw. Produkt kann nicht geladen werden.
- Das Netzteil oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller.
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Reinigen Sie den Ladeanschluss des Ladecase und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
Befindet sich Staub oder Schmutz im oder um den Ladeanschluss, kann der Ladevorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden. Entfernen Sie Staub oder Schmutz vor dem Laden mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
- Der Ladeanschluss des Ladecase könnte verschmutzt gewesen sein.
Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen. - Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
- Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.
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Setzen Sie die Kopfhörer zurück.
Besuchen Sie die Hilfeanleitung oder sehen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie Sie die Kopfhörer zurücksetzen:
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Kopfhörer initialisieren.
Hinweis: Nach der Initialisierung kehren die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen werden gelöscht.Besuchen Sie die Hilfeanleitung oder sehen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie Sie die Kopfhörer zurücksetzen:
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.
Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.