Befolgen Sie diese Schritte, um die Ursache dafür zu beheben, dass die Kopfhörer nicht geladen werden:
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Wählen Sie Ihre Zahlungsart.
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Platzieren Sie das Ladecase ordnungsgemäß auf dem kabellosen Ladepad.
Schließen Sie den Deckel des Ladecase und legen Sie es so auf das kabellose Ladepad, dass das SONY-Logo des Ladecase nach oben zeigt.
Hinweis: Wenn das Ladecase nicht richtig auf dem kabellosen Ladepad positioniert ist, kann der Ladevorgang verlangsamt werden oder ganz aufhören, oder das Ladecase kann sich erhitzen. Detaillierte Informationen zur korrekten Positionierung des Ladecase auf dem Ladepad finden Sie in der Bedienungsanleitung des Ladepads.
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch die Position des Ladecase oder des kabellosen Ladepads verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Gehen Sie zu Schritt 3 .
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Legen Sie das Ladecase auf das kabellose Ladepad und überprüfen Sie die Anzeige des Ladecases.
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Bewahren Sie das Ladecase an einem Ort mit einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C auf.( 59 °F - 95 °F) und versuchen Sie es erneut mit dem Aufladen.
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
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- Wenn Sie das kabellose Ladepad verwenden, fahren Sie mit Schritt 11 fort.
- Wenn Sie das mitgelieferte USB Type-C Kabel, fahre mit Schritt 6 fort.
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Unter Verwendung der mitgelieferten USB Verbinden Sie das Ladecase mit einem Kabel. USB Schließen Sie den Netzadapter oder den Computer an und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
- Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
- Verwenden Sie die USB Type-C Das mit dem Produkt gelieferte Kabel ist möglicherweise nicht geeignet. Das Aufladen ist unter Umständen nicht mit einem handelsüblichen Kabel oder einem anderen Kabel möglich. USB Nabe.
- Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
- Gehen Sie zu Schritt 6 .
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Reinigen Sie den Ladeanschluss der Kopfhörer und überprüfen Sie die Anzeige des Ladecase.
Reinigen Sie die Kopfhörer und die Ladeanschlüsse, legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und überprüfen Sie den Status der Anzeige am Ladecase, ohne die Kopfhörer anzuschließen. USB Type-C Kabel. Einzelheiten zur Reinigung der Kopfhörer finden Sie im Artikel „Pflege der Kopfhörer“ .
Hinweis: Verwenden Sie bei der Reinigung keine Druckluft, um Staub zu entfernen, da dadurch Staub in das Mikrofon oder die Schallauslassöffnungen gelangen und zu Funktionsstörungen führen kann.
- Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang grün, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Der Akku der Kopfhörer ist noch zu mindestens 95 % geladen. Setzen Sie die Kopfhörer auf und verbinden Sie sie mit einem Gerät über Bluetooth Prüfen Sie, ob Sie den Ton vom angeschlossenen Gerät hören können.
Falls kein Ton zu hören ist, konsultieren Sie den Artikel „Es ist kein Ton zu hören oder der Ton ist nur auf einer Seite der Kopfhörer zu hören“ .- Die Anzeige leuchtet etwa 3 Sekunden lang orange auf, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Der Akkustand der Kopfhörer liegt zwischen 94 % und 1 %. Laden Sie die Kopfhörer auf und fahren Sie mit Schritt 7 fort.- Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf, wenn die Kopfhörer im Ladecase aufbewahrt werden.
Der Akkustand der Kopfhörer oder des Ladecase beträgt 1 % oder weniger. Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase, starten Sie den Ladevorgang und fahren Sie dann mit Schritt 7 fort.- Die Anzeige blinkt zweimal hintereinander orange.
Die Temperatur der Kopfhörer oder des Ladecase ist ungewöhnlich hoch. Fahren Sie mit Schritt 8 fort.- Die Anzeige blinkt wiederholt langsam orange.
Die Temperatur der Kopfhörer oder des Ladecase ist ungewöhnlich hoch. Fahren Sie mit Schritt 8 fort.
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Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und verbinden Sie das Ladecase mit dem mitgelieferten Kabel. USB Type-C Kabel prüfen und feststellen, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
Hinweis: Reinigen Sie den Ladeanschluss vor dem Laden.
- Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
- Der Ladeanschluss des Ladecase könnte verschmutzt gewesen sein.
Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen. - Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
- Gehen Sie zu Schritt 11 .
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Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase und verbinden Sie das Ladecase mit dem mitgelieferten Kabel. USB Type-C Kabel anschließen und die Anzeige des Ladecase erneut überprüfen.
- Die Kontrollleuchte leuchtet orange auf, wenn der Ladevorgang beginnt.
Die Kopfhörer werden gerade geladen. Bitte warten Sie, bis sie vollständig aufgeladen sind.- Die Anzeige blinkt zweimal hintereinander orange.
Die Temperatur der Kopfhörer oder des Ladecase ist ungewöhnlich hoch. Fahren Sie mit Schritt 11 fort.- Die Anzeige blinkt wiederholt langsam orange.
Die Temperatur der Kopfhörer oder des Ladecase ist ungewöhnlich hoch. Fahren Sie mit Schritt 11 fort.- Die Kontrollleuchte leuchtet nicht auf.
Gehen Sie zu Schritt 9 .
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Prüfen Sie, ob Sie ein anderes Gerät mit demselben Netzteil aufladen können oder USB Hafen.
Verwenden Sie denselben Netzadapter oder den USB Anschluss am Computer zum Laden eines anderen Mobilgeräts oder Produkts.
- Das Mobilgerät oder Produkt kann aufgeladen werden
- Gehen Sie zu Schritt 10 .
- Das Mobilgerät bzw. Produkt kann nicht geladen werden.
- Der Netzadapter oder USB Der Anschluss funktioniert möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller des Netzteils.
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Reinigen Sie den Ladeanschluss des Ladecase und prüfen Sie, ob der Ladevorgang abgeschlossen werden kann.
Befindet sich Staub oder Schmutz im oder um den Ladeanschluss, kann der Ladevorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden. Entfernen Sie Staub oder Schmutz vor dem Laden mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Der Ladevorgang kann abgeschlossen werden
- Der Ladeanschluss des Ladecase könnte verschmutzt gewesen sein.
Hinweis: Um Probleme beim Laden zu vermeiden, wird eine regelmäßige Reinigung empfohlen. - Der Ladevorgang kann nicht abgeschlossen werden
- Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.
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Setzen Sie die Kopfhörer zurück.
Lesen Sie die Hilfeanleitung oder sehen Sie sich das Video „Wie setze ich das System zurück? “ an:
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
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Kopfhörer initialisieren.
Die Initialisierung stellt die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück und alle Bluetooth Die Kopplungsinformationen wurden gelöscht.Lesen Sie die Hilfeanleitung oder sehen Sie sich das Video zur Initialisierung an:
- Das Problem ist gelöst
- Das Problem könnte durch eine vorübergehende Fehlfunktion der Kopfhörer verursacht worden sein.
- Das Problem ist nicht gelöst.
- Die Kopfhörer könnten defekt sein und eine Reparatur erforderlich machen.
Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.