Sony SupportBluetooth Kopfhörer

Artikel-ID : 00285180 / Zuletzt geändert : 23/03/2026Drucken

Der Berührungssensor an den kabellosen Kopfhörern zeigt ein unerwartetes Verhalten, auch wenn ich ihn nicht berühre

    Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

    Hinweis: Prüfen Sie die Funktion des Berührungssensors nach Abschluss jedes Schritts. Falls das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

    1. Der Berührungssensor funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn eine der folgenden Bedingungen vorliegt:
      • Der Berührungssensor wird durch Regen, Schweiß, ein nasses Handtuch oder etwas anderes nass
      • Ihre Haare berühren den Sensor
      • Sie verwenden eine Gesichtsmaske
      Hinweise:
      • Wenn die Möglichkeit besteht, dass Haare oder ein anderes Objekt den Berührungssensor treffen und ihn auslösen, können Sie die zugewiesene Funktion des Sensors in der Sony | Sound Connect App in Not Assigned (Nicht zugewiesen) ändern.
      • Wenn Sie eine Gesichtsmaske verwenden, kann der Berührungssensor versehentlich auf Ihre Atmung o. Ä. reagieren. Passen Sie die Position der Maske an, um eine Beeinträchtigung des Berührungssensors durch Ihre Atmung zu vermeiden.
    2. Deaktivieren Sie die Funktion Adaptive Sound Control (Adaptive Geräuschsteuerung) in der Sony | Sound Connect App.
      1. Öffnen Sie die Sony | Sound Connect App und tippen Sie auf den Rechtspfeil neben Adaptive Sound Control (Adaptive Geräuschsteuerung).
      2. Tippen Sie auf den Schieberegler, um die Funktion Adaptive Sound Control (Adaptive Geräuschsteuerung) auf Off (Aus) zu stellen.
    3. Setzen Sie die Kopfhörer zurück.
      Hinweis: Weitere Informationen zum Zurücksetzen der Kopfhörer finden Sie in der Hilfe oder unter den untenstehenden Links:
    4. Initialisieren Sie die Kopfhörer.
      Durch die Initialisierung werden die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle Bluetooth-Kopplungsinformationen werden gelöscht.
      Hinweis: Weitere Informationen zur Initialisierung der Kopfhörer finden Sie in der Hilfe oder unter den untenstehenden Links:

    Ist das Problem danach noch nicht behoben, funktioniert der Kopfhörer möglicherweise nicht richtig und es ist eine Reparatur erforderlich.