So führen Sie einen Neustart (eine Rücksetzung) eines Google- oder Android TVs durch

Bevor Sie beginnen

Ihr BRAVIA Fernseher führt das Android OS aus, das auch auf vielen Smartphones und Tablets ausgeführt wird. Wie bei diesen Geräten ist ein Neustart des Fernsehers eine wirksame Methode zur Behebung, um Probleme wie es wird kein Bild angezeigt, es wird nur Sound ausgegeben, die Fernbedienung funktioniert nicht oder die App ist extrem langsam zu lösen. 

Hinweise:

• Dieser Artikel gilt für Google- und Android TVs. Einzelheiten zum Neustarten eines BRAVIA-Fernsehgeräts, bei dem es sich nicht um ein Android-Fernsehgerät handelt, finden Sie in diesem Artikel: Zurücksetzen eines Fernsehers von Sony über die Stromversorgung.
• Wenn Sie nicht sicher sind, welches Fernsehmodell Sie haben, lesen Sie diesen Artikel: So überprüfen Sie, ob es sich bei Ihrem BRAVIA TV um ein Google TV, Android TV oder einen anderen Fernseher handelt.

Schritt 1: Starten Sie das Fernsehgerät mit der Fernbedienung neu

Gehen Sie wie folgt vor, um das Fernsehgerät neu zu starten:

1. Richten Sie die Fernbedienung auf die Beleuchtungs-LED an der Vorderseite des Fernsehers. Halten Sie dann die EIN/AUS-Taste der Fernbedienung etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung Ausschalten angezeigt wird.
   Hinweis: Je nach Modell und Betriebssystem kann der Bildschirm Abbrechen oder Neu starten angezeigt werden, nachdem die EIN/AUS-Taste auf der Fernbedienung mindestens 3 Sekunden lang gedrückt wurde. In diesem Fall können Sie auch Neu starten auswählen, um den Fernseher neu zu starten.
   
   [1]: Beleuchtungs-LED
   [2]: Fernbedienung mit Ein-/Aus-Taste
2. Der Fernseher sollte automatisch neu gestartet werden. Warten Sie etwa eine Minute, bis sich der Fernseher wieder einschaltet.
   Wenn sich der Fernseher nicht wieder einschaltet, drücken Sie die EIN/AUS-Taste auf der Fernbedienung, um den Fernseher einzuschalten.
   
   
3. Der Neustart des Fernsehers ist abgeschlossen.
   Überprüfen Sie, ob Ihr Problem nun behoben ist.

Hinweise:

• Wenn eine externe USB-Festplatte an das Fernsehgerät angeschlossen ist, ziehen Sie vor dem Neustart das USB-Kabel vom Fernsehgerät ab.
• Wenn Ihr Fernsehgerät ausgeschaltet ist, schalten Sie es zuerst ein, bevor Sie es neu starten.

Schritt 2: Trennen Sie das Netzkabel (Netzkabel)

Wenn Sie das Stromkabel trennen und wieder einstecken, kann dies denselben Effekt haben wie die oben genannten Schritte zum Zurücksetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die EIN/AUS-Taste auf der Fernbedienung gedrückt haben, probieren Sie die oben genannten Schritte aus.

Hinweise: Wenn Sie Fernseher und Stromkabel getrennt lassen, wird die im Fernseher verbliebene Elektrizität entladen. Dadurch werden alle unnötigen Daten und Fehlerinformationen im Speicher auf ihre Standardwerte zurückgesetzt, wodurch Sie den Fernseher wieder normal verwenden können sollten.

1. Schalten Sie das Fernsehgerät aus.
   Hinweis: Die Position der Ein-/Aus-Taste am Fernseher variiert je nach Modell. Sie befindet sich häufig mittig an der Unterseite des Fernsehers oder links oder rechts an der Rückseite. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Fernsehers.
   
2. Trennen Sie das Netzkabel des Fernsehers von der Steckdose.
3. Drücken Sie auf dem Fernseher die EIN/AUS-Taste und lassen Sie ihn los.
4. Lassen Sie die Stromversorgung des Fernsehers 30 Sekunden lang getrennt.
5. Verbinden Sie das Netzkabel wieder mit der Steckdose.
   

Hinweis: Bei einigen Google TV-Modellen hat die folgende alternative Methode den gleichen Effekt: Drücken Sie auf dem Fernseher die EIN/AUS-Taste etwa 40 Sekunden lang oder bis sich der Fernseher ausschaltet.

Wenn das Problem damit nicht behoben wird, versuchen Sie bitte eine Zurücksetzung auf den Werkszustand.