Sony SupportXR-55A80J

Artikel-ID : 00141067 / Zuletzt geändert : 22/06/2026Drucken

Die Bildschirmtastatur wird auf meinem Fernseher nicht angezeigt, obwohl ein Textfeld ausgewählt ist

    WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

    Es gibt verschiedene Gründe, warum die Bildschirmtastatur Ihres Fernsehers möglicherweise nicht angezeigt wird, auch nachdem Sie ein Texteingabefeld ausgewählt haben. Ursache können Ihre TV-Einstellungen, veraltete Software, fehlende Updates oder bestimmte mit dem Fernseher verbundene kabellose Geräte sein. In jedem Fall können die folgenden Abhilfemaßnahmen helfen.

    Starten Sie Ihren Fernseher nach jedem Schritt neu und prüfen Sie, ob die Bildschirmtastatur angezeigt wird.

    Setzen Sie Ihren Fernseher zurück (Neustart)

    Ein Zurücksetzen des Fernsehers kann bei verschiedenen TV-Problemen helfen, darunter Softwareprobleme und nicht reagierende Fernbedienungsbefehle. Beachten Sie, dass die Methode zum Zurücksetzen von Ihrem TV-Typ abhängt.

    Sie kennen Ihren TV-Typ nicht? Einzelheiten finden Sie in diesem Artikel: So prüfen Sie, ob Ihr BRAVIA Fernseher ein Google TV, Android TV™ oder ein anderer Fernseher ist.

    Entfernen Sie alle kabellosen Geräte von Ihrem Fernseher

    Im Allgemeinen können Google TVs und Android TVs von Sony die meisten USB- und Bluetooth-Tastaturen sowie Maus-Zubehör erkennen. Einige Funktionen funktionieren jedoch möglicherweise nicht wie erwartet, und es besteht die Möglichkeit, dass die Bildschirmtastatur nicht angezeigt wird.

    Wenn ein kabelloser Empfänger (USB oder Bluetooth) mit dem Fernseher verbunden ist, erkennt der Fernseher den Empfänger möglicherweise als USB-Tastatur und geht davon aus, dass Sie die virtuelle Tastatur (Bildschirmtastatur) nicht benötigen. Um dieses Problem zu beheben, entfernen Sie den USB- oder Bluetooth-Empfänger vom Fernseher und prüfen Sie, ob die Bildschirmtastatur angezeigt wird.

    Beispiel für einen kabellosen USB-Mausempfänger
    Bild eines kabellosen Mausempfängers

    Prüfen Sie die Tastatureinstellungen

    Manchmal können die Tastatureinstellungen die Ursache sein. Vergewissern Sie sich, dass die aktuelle Tastatur auf Gboard eingestellt ist oder dass Google Spracheingabe deaktiviert ist (je nach TV-Modell).

    1. Drücken Sie die Taste  Schnelleinstellungen (Schraubenschlüssel oder Zahnrad)  oder die Taste HOME.
    2. Wählen Sie  Einstellungen aus. 
    3. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
      Hinweis: Wenn Geräteeinstellungen nicht im Menü Ihres Fernsehers angezeigt wird, überspringen Sie diesen Punkt und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
      • Wählen Sie System → Tastatur → Aktuelle Tastatur → Gboard aus.
      • Wählen Sie Geräteeinstellungen → Tastatur → Aktuelle Tastatur → Gboard aus.
      • Wählen Sie Geräteeinstellungen → Tastatur → Tastaturen verwalten → Aktivieren Sie Gboard.
      • Wählen Sie Geräteeinstellungen → Tastatur → Tastaturen verwalten → Deaktivieren Sie Google Spracheingabe.

    Prüfen Sie auf Software-Updates

    Sony stellt von Zeit zu Zeit Software-Updates bereit, um die Funktionalität zu erweitern und Ihr Fernseherlebnis insgesamt zu verbessern. Der einfachste Weg, Software-Updates zu erhalten, ist der Download auf Ihren Fernseher über eine Internetverbindung.

    Sie können mit den Tasten Ihrer Fernbedienung oder über den Google Play Store nach verfügbaren Software-Updates suchen.


    Hinweise:

    • Wenn Automatisch nach Updates suchen deaktiviert ist, kann Ihr Fernseher keine Benachrichtigungen empfangen, selbst wenn ein Software-Update verfügbar ist.
    • Wenn Sie keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können, können Sie die Software Ihres Fernsehers trotzdem über ein USB-Speichergerät aktualisieren. 

    Verwenden Sie die Leanback Keyboard

    Gboard ist bei neueren Fernsehern häufig die Standard-Bildschirmtastatur, während ältere Fernseher möglicherweise standardmäßig die Leanback Keyboard verwenden.

    Wenn Gboard Probleme verursacht, kann der Wechsel zur Leanback Keyboard in den TV-Einstellungen helfen, diese zu beheben.

    1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HOME .
    2. Wählen Sie  Einstellungen aus.
    3. Wählen Sie Tastatur in der Kategorie Systemeinstellungen aus.
    4. Wählen Sie Leanback Keyboard in der Kategorie Aktuelle Tastatur  aus.

    Hinweis: Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie versuchen, als Alternative eine Tastatur-App eines Drittanbieters (z. B. LeanKeyboard) zu installieren.

    Deinstallieren Sie Updates der Google-Tastatur

    Wenn die Option Leanback Keyboard nicht verfügbar ist, versuchen Sie die folgende Abhilfemaßnahme, um die Google-Tastatur auf ihren Standardzustand zurückzusetzen.

    Führen Sie einen Werksreset durch

    Wenn die vorherigen Schritte fehlschlagen, Sie aber auf die TV-Einstellungen zugreifen können, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen möglicherweise genau das, was Ihr Fernseher benötigt.

    WICHTIG: Bei einem Werksreset werden Ihre aktuellen Einstellungen gelöscht, und Sie müssen den Fernseher erneut einrichten.

    Gehen Sie wie folgt vor, um den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

    1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen (Schraubenschlüssel oder Zahnrad), HOME oder ACTION MENU.  
    2. Wählen Sie  Einstellungen aus.
    3. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab: 
      • Wählen Sie System → Info → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Alles löschen → Ja. 
      • Wählen Sie Geräteeinstellungen → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Alles löschen → Ja. 
      • Wählen Sie Speicher & Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Alles löschen → Ja. 
    4. Der Werksreset kann einige Minuten dauern. Sobald er abgeschlossen ist, startet der Fernseher die Ersteinrichtung.


    Hinweise: 

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.