Sony SupportKE-55A85

Artikel-ID : 00294093 / Zuletzt geändert : 23/06/2026Drucken

Ich kann die Set-Top-Box (TV-Box oder Kabel-/Satellitenbox) nicht mit der Fernbedienung steuern.

    WICHTIG:

    Bevor Sie beginnen

    • Sie können die Einrichtung einer TV-Box oder eines Kabel-/Satellitenreceivers durchführen, um die Set-Top-Box mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers zu steuern. Die Ein-/Aus - Taste der Fernbedienung kann jedoch nicht zum Ein- oder Ausschalten der Set-Top-Box verwendet werden.
      Verwenden Sie stattdessen die Taste TV , 123 oder MENU :
      1. Wählen Sie die Set-Top-Box (STB) mit der INPUT- Taste auf der Fernbedienung aus.
      2. Drücken Sie die Taste TV , 123 oder MENU auf der Fernbedienung und wählen Sie dann Power .
        Hinweis: Falls die Option „Stromversorgung“ im Eingabeauswahlbildschirm nicht angezeigt wird, wählen Sie „Bearbeiten“ und fügen Sie „Stromversorgung“ hinzu.
    • Richten Sie die Fernbedienung Ihres Fernsehers auf den Kabel-/Satellitenreceiver.
    • Je nach externen Geräten reagieren manche Tasten der Fernbedienung möglicherweise nicht. Auch einige Set-Top-Boxen reagieren nicht auf die Einrichtungsfunktionen der TV-Box oder des Kabel-/Satellitenreceivers .
    • Wenn Sie eine Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten, funktioniert die Bedienung möglicherweise nicht. Die Einrichtung von TV-Boxen oder Kabel-/Satellitenreceivern unterstützt kein langes Drücken von Tasten, wie z. B. den CH+/- Tasten. Drücken Sie diese Tasten stattdessen wiederholt.
    • Die REC(STB) -Taste auf dem Bildschirm funktioniert nicht bei Set-Top-Boxen, die keine Aufnahmefunktion besitzen.

    Prüfen Sie Folgendes:

    1. Stellen Sie sicher, dass die angeschlossene Set-Top-Box die Einrichtungsfunktion für TV-Boxen bzw. Kabel-/Satellitenboxen unterstützt.
      Hinweis: Wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um die Kompatibilität mit der Einrichtungsfunktion der TV-Box bzw. der Kabel-/Satellitenbox zu bestätigen.
    2. Stellen Sie sicher, dass Fernseher und Set-Top-Box eingeschaltet sind.
    3. TV-Box-Setup oder Kabel-/Satellitenbox-Setup einrichten.
    4. Verbinden Sie die TV-Fernbedienung mit dem Fernseher über Bluetooth Die
      1. Öffne die Einstellungsbildschirm .
      2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
        • Fernbedienungen und Zubehör auswählen → Einstellen Bluetooth zu ON . ( Android TM 10 oder höher)
        • Fernbedienungen und Zubehör auswählen → BluetoothEinstellungen → Festlegen Bluetooth zu ON . ( Android 9)
        • Wählen BluetoothEinstellungen → Festlegen Bluetooth zu ON . ( Android 8.0)

      Für Google TV Modelle: Fernbedienungen & Zubehör → Fernbedienung prüfen. Die TV-Fernbedienung ist bereits mit dem Fernseher verbunden über Bluetooth Wenn beide der folgenden Elemente in den Fernbedienungseinstellungen angezeigt werden:
      Unter „ Verbinden über“ Bluetooth Abschnitt: Angeschlossene Fernbedienung: SONY TV VRC 001
      Unter „ Software-Update “: Aktuelle Softwareversion: XX.XX.XX.XXX

      Für Android TV-Modelle: Wenn sowohl SONY TV VRC 001 als auch Connected angezeigt werden in BluetoothIn den Einstellungen ist die TV-Fernbedienung bereits über die folgenden Einstellungen mit dem Fernseher verbunden: Bluetooth Die

    5. Versuchen Sie die folgenden Schritte in den folgenden Situationen:

      Für Google TV Modelle: Wenn das unter „Verbinden über“ angezeigt wird Bluetooth Wenn die Software-Update -Elemente nicht wie in Schritt 4 angezeigt werden, kann die TV-Fernbedienung nicht mit dem Fernseher gekoppelt oder verbunden werden. Bitte wählen Sie „Verbinden über“. Bluetooth und befolgen Sie die Anweisungen.

      Für Android TV-Modelle: Wenn SONY TV VRC 001 angezeigt wird, aber nicht „Verbunden “, und die TV-Fernbedienung zwar gekoppelt, aber nicht mit dem Fernseher verbunden ist, überprüfen Sie Folgendes:

      1. Überprüfen Sie die Bluetooth Die Verbindung wurde wiederhergestellt.
      2. Setzen Sie den Fernseher zurück.
      3. Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und setzen Sie sie wieder ein.

    6. Wenn die Fernbedienung nicht verbunden ist, kann ein Software-Update die Stabilität verbessern. Prüfen Sie, ob ein Software-Update für die Fernbedienung verfügbar ist.

      1. Öffne die Einstellungsbildschirm .
      2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
        • Wählen Sie Fernbedienungen & Zubehör → Fernbedienung → Software-Update . ( Android 9 oder später)
        • Fernbedienung auswählen → Software-Update . Android 8.0)

      Hinweise:

      • Wenn die Meldung „Möchten Sie Ihre Fernbedienung jetzt aktualisieren?“ auf dem Bildschirm erscheint, können Sie die Fernbedienungssoftware aktualisieren. Folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm.
      • Wenn das Software-Update der Fernbedienung zwar durchläuft, aber jedes Mal fehlschlägt, ist möglicherweise der Batteriestand niedrig.
        Ausgenommen RMF-TX940 und RMF-TX920:
        Halten Sie die Fernbedienung während des Updates in der Nähe des Fernsehers und entfernen Sie die Batterien nicht.
        Sollte das Update weiterhin fehlschlagen, tauschen Sie bitte die Batterien der Fernbedienung gegen neue aus und versuchen Sie das Update erneut.
        Nur RMF-TX940 und RMF-TX920:
        Halten Sie die Fernbedienung während des Updates in der Nähe des Fernsehers und schließen Sie kein Kabel an. USB Kabel an die Fernbedienung anschließen.
        Sollte das Update weiterhin fehlschlagen, laden Sie bitte zuerst die Batterien der Fernbedienung auf und versuchen Sie dann das Update erneut.
      • Wenn die Meldung „Bitte verwenden Sie eine Sprachfernbedienung, um dieses Element auszuwählen“ auf dem Bildschirm erscheint, Bluetooth Die Funktion ist möglicherweise vorübergehend eingefroren.
        Ausgenommen RMF-TX940 und RMF-TX920:
        Nehmen Sie die Batterien heraus und setzen Sie sie wieder ein oder setzen Sie den Fernseher zurück und versuchen Sie dann erneut, die Fernbedienungssoftware zu aktualisieren.
        Nur RMF-TX940 und RMF-TX920:
        Laden Sie die Batterie der Fernbedienung auf oder setzen Sie den Fernseher zurück und versuchen Sie dann erneut, die Fernbedienungssoftware zu aktualisieren.
      • Wenn die Meldung „Ihre Software ist auf dem neuesten Stand“ auf dem Bildschirm erscheint, ist kein Software-Update erforderlich.

    7. Falls SONY TV VRC 001 nicht auf dem Bildschirm erscheint, koppeln Sie die TV-Fernbedienung wie folgt mit dem Fernseher:

      Hinweis: Für Google TV Modelle, diesen Schritt überspringen.

      1. Drücken Sie die HOME -Taste auf der Fernbedienung.
      2. Wählen Einstellungen .
      3. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
        • Fernbedienungen & Zubehör auswählen → Fernbedienung → Verbinden über Bluetooth . ( Android 9)
        • Fernbedienung auswählen → Verbinden über Bluetooth . ( Android 8.0)
      4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Maschinelle Übersetzungen sind nicht kontextsensitiv und geben die englische Version des Inhalts möglicherweise nicht getreu wieder.