Artikel-ID : 00123494 / Zuletzt geändert : 04/12/2020

Wie führe ich eine Softwareaktualisierung für meinen Fernseher aus?

    Die Aktualisierung des Fernsehers auf die neueste Software ermöglicht Ihnen den Zugang zu den neuesten Funktionen und die Behebung spezieller Probleme.

    WICHTIG:

    • Lesen Sie die Anleitung aufmerksam durch, ansonsten kann es passieren, dass das Fernsehgerät nicht mehr reagiert oder eine Reparatur erforderlich wird.
    • Während des Aktualisierungsvorgangs dürfen Sie das Fernsehgerät nicht ausschalten oder vom Stromnetz trennen.
    • Drücken Sie keine Tasten außer den in den Anweisungen beschriebenen.
    • Beenden Sie ggf. laufende Aufnahmen, bevor Sie die Firmwareaktualisierung ausführen.

    Die Schritte zur Durchführung der Softwareaktualisierung unterscheiden sich je nach Menü Ihres Fernsehers. 

    Für Android TV-Modelle:

    Weitere Einzelheiten finden Sie in den folgenden häufig gestellten Fragen:
    Wie aktualisiere ich die Firmware/Software meines Android TV?

    Bei anderen Modellen:

    Die Aktualisierungsmethode ist bei Fernsehgeräten, die eine Internetverbindung haben, anders als bei Fernsehgeräten, die keine Internetverbindung haben.

    Wenn der Fernseher eine Internetverbindung hat:
    Bei einer Softwareaktualisierung erhält Ihr Fernseher die neueste Software direkt über das Internet und installiert diese.

    Die Schritte zur Durchführung der Softwareaktualisierung unterscheiden sich je nach Menü Ihres Fernsehers.

    HINWEIS: Beim Versuch, auf Internet-Videodienste zuzugreifen, wird möglicherweise eine Meldung zum Aktualisieren der Software angezeigt.  Wenn diese Meldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Software auf dem Fernseher zu aktualisieren.
    Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Home, um den Vorgang zu starten.  Je nachdem, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    • Wenn Symbol (Hilfe) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms angezeigt wird:
    1. Wählen Sie Symbol (Hilfe).
    2. Wählen Sie Customer Support (Kunden-Support).
    3. Wählen Sie Software Update (Softwareaktualisierung).
    4. Wählen Sie Netzwerk.
      HINWEIS: Wenn „Netzwerk“ nicht angezeigt wird, überspringen Sie diesen Schritt.
    5. Wählen Sie Ja oder OK, um die Installation der Aktualisierung zu starten.
    • Wenn Symbol (Hilfe) NICHT in der oberen rechten Ecke des Bildschirms angezeigt wird:
    1. Wählen Sie Einstellungen.
    2. Wählen Sie Customer Support (Kunden-Support), Einrichten oder Produkt-Support.
    3. Wählen Sie Software Update (Softwareaktualisierung).
    4. Wählen Sie Netzwerk.
      HINWEIS: Wenn „Netzwerk“ nicht angezeigt wird, überspringen Sie diesen Schritt.
    5. Wählen Sie Ja oder OK, um die Installation der Aktualisierung zu starten.
    • Wenn keine Softwareaktualisierungsoption in Ihrem Menü verfügbar ist:

    Bei einigen älteren Fernsehern kann nicht manuell nach einem Software-Update gesucht werden. Bei diesen Fernsehern wird möglicherweise nur eine Option für den Bezug eines Automatic Software Update (automatisches Software-Update) angezeigt.  Achten Sie darauf, dass diese Option, sofern verfügbar, auf On (Ein) gesetzt ist. Wenn diese Option auf On (Ein) gesetzt ist, sucht der Fernseher automatisch nach Aktualisierungen für die Software, während er sich im Standby-Modus befindet, und Sie werden aufgefordert, die Aktualisierung zu installieren, nachdem sie heruntergeladen wurde. 

    HINWEIS:

    Wenn das Fernsehgerät keine Internetverbindung hat:

    Indem Sie Automatic software update (Automatische Softwareaktualisierung) auf On (Ein) stellen, wird die neueste Software in ihrer Freigabephase automatisch über Funkwellen an Ihren Fernseher übertragen und die Software wird aktualisiert.
    So erhalten Sie eine automatische Softwareaktualisierung.

    Wenn Sie die Software jetzt aktualisieren möchten, können Sie eine kostenlose Firmware-Aktualisierung von der Support-Website von Sony herunterladen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, speichern Sie es auf einem USB-Stick und installieren Sie es auf Ihrem Fernseher:

    1. Gehen Sie zur Sony Support Website
    2. Geben Sie den Modellnamen des Fernsehers im Suchfeld ein:

      Modell-Suchfeld

      Wenn Ihnen die Modellnummer nicht bekannt ist, überprüfen Sie den Aufkleber unten links auf der Rückseite Ihres Fernsehers.

      Wo finde ich meine Modellnummer

      Beispiele für korrekte Modellbezeichnungen: KD-55X9305C | KD-85X9505B | KDL-40W905A
    3. Gehen Sie zum Abschnitt Downloads und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Herunterladen der Firmware

    4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um das Update auf ein USB-Flash-Laufwerk herunterzuladen, und installieren Sie es auf Ihrem Fernseher.


    HINWEIS:

    • Eine Firmwareaktualisierung ist auf unseren Support-Seiten nur für Fernsehmodelle verfügbar, deren Software über einen USB-Stick aktualisiert werden kann.
    • Bei Modellen, deren Software nicht über einen USB-Stick aktualisiert werden kann (meist ältere Modelle), ist die Unterstützung des Kundendienstes erforderlich.