Mein Sony TV lässt sich nicht einschalten und reagiert nicht auf die Fernbedienung oder die Ein/Aus-Taste

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Wenn sich Ihr BRAVIA Fernseher nicht einschalten lässt oder nicht auf die Fernbedienung bzw. die Ein/Aus-Taste am Fernseher reagiert, führt Sie dieser Artikel durch die häufigsten Prüfungen. Sie erfahren, wie Sie die Eingangsquelle überprüfen, die Ein/Aus-Taste am Fernseher testen, Netzkabel und Steckdose prüfen, externe Geräte trennen und die verfügbaren Reset-Optionen ausprobieren.

Anzeichen dafür, dass Ihr Fernseher Probleme mit der Stromversorgung hat oder nicht reagiert

Sichtbare Symptome bei fehlender Stromversorgung

Dies sind einige Symptome eines Fernsehers, der sich nicht einschalten lässt oder nicht reagiert: 

1. Keine LED-Leuchte: Es ist keine Leuchte (LED) an der Vorderseite sichtbar. Die LED leuchtet normalerweise, wenn der Fernseher eingeschaltet ist. 
2. Keine Lautstärkeanzeige: Wenn Sie die Taste zum Erhöhen oder Verringern der Lautstärke drücken, wird kein Balken oder keine Zahl angezeigt. Der Bildschirm bleibt schwarz. 
3. Rote LED blinkt: Sehen Sie sich diese Anleitung zur Fehlerbehebung bei einer blinkenden roten Leuchte an.

Andere Probleme, die wie ein Stromversorgungsproblem wirken können

In manchen Fällen scheint der Fernseher keinen Strom zu haben, obwohl ein anderes Problem vorliegt.

• Fernseher friert ein oder reagiert nicht mehr
  Der Fernseher kann nach einiger Zeit einfrieren und nicht mehr auf die Fernbedienung oder die Tasten reagieren. In manchen Fällen muss der Fernseher vom Strom getrennt werden, um ihn neu zu starten.
• Fernseher startet ständig neu oder bleibt in einer Neustartschleife hängen
  Der Fernseher kann sich wiederholt ein- und ausschalten, das Sony Logo anzeigen oder auf einem Ladebildschirm hängen bleiben.
• Schwarzer Bildschirm nach dem Start
  Der Fernseher schaltet sich kurz ein (manchmal mit Anzeige des Sony Logos), anschließend wird der Bildschirm schwarz.
• Fernseher schaltet sich nach wenigen Minuten aus
  Der Fernseher kann sich nach kurzer Zeit (z. B. nach 10 Minuten) automatisch ausschalten und möglicherweise erst nach dem Trennen vom Strom wieder starten.
• LED-Leuchten ändern die Farbe oder beginnen zu blinken
  Die LED kann grün und dann rot leuchten oder in verschiedenen Farben blinken (grün, orange, gelb), manchmal ohne Bild oder Ton.
• Klickgeräusche oder wiederholte Startversuche
  Möglicherweise hören Sie ein Klicken (Relaisgeräusch), während der Fernseher wiederholt versucht, sich einzuschalten, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt.
• Fernseher verhält sich nach einem Update unerwartet
  Der Fernseher kann während oder nach einem Software-Update einfrieren, wiederholt neu starten oder unbrauchbar werden.

Wenn eines der oben genannten Probleme auftritt, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Eingangsquelle prüfen

Manchmal funktioniert der Fernseher, aber es ist die falsche Eingangsquelle ausgewählt. Wenn der Bildschirm schwarz ist, Sie aber weiterhin Text oder Dreiecksformen sehen können, drücken Sie die Eingangstaste auf Ihrer Fernbedienung und drücken Sie sie weiter, bis Sie den richtigen Eingang gefunden haben.

Sie befindet sich normalerweise in der Mitte der Fernbedienung, oben links neben dem Navigations-D-Pad (den ///-Tasten) oder oben in der Nähe der  Taste.

Wenn Ihr Fernseher keinen Strom hat, versuchen Sie diese Schritte

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu prüfen, ob Ihr Fernseher wieder funktioniert.

Schritt 1: Neustart des Fernsehers mit der Fernbedienung durchführen (wenn der Fernseher manchmal noch reagiert)

Wenn der Fernseher eingeschaltet ist: Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der Fernbedienung etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis der Fernseher neu startet.

Schritt 2: Test mit der Ein/Aus-Taste am Fernseher durchführen

1. Suchen Sie die Ein/Aus-Taste am Fernseher (normalerweise auf der Rückseite oder unten am Rahmen).
   TIPP: Wenn Sie die Ein/Aus-Taste nicht finden können, besuchen Sie den folgenden Artikel: Position der Ein/Aus-Taste bei BRAVIA TV-Modellen. Alternativ können Sie die Einrichtungsanleitung oder Referenzanleitung für Ihren Fernseher prüfen.

2. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um den Fernseher einzuschalten.

3. Wenn der Fernseher über die Taste am Fernseher funktioniert, aber nicht über die Fernbedienung, benötigt die Fernbedienung möglicherweise neue Batterien, einen Reset oder ein Software-Update. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel: Fehlerbehebung bei der Fernbedienung. In diesem Artikel wird außerdem erklärt, wie Sie Ihr Smartphone in eine Fernbedienung verwandeln.

Schritt 3: Netzkabel prüfen und Power-Cycle-Reset durchführen

1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel Ihres Fernsehers korrekt mit dem Fernseher und der Steckdose verbunden ist. Wenn Sie ein Kabel mit einem Netzteil verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel auch am Eingang des Netzteils fest eingesteckt ist, und versuchen Sie anschließend, den Fernseher einzuschalten.
2. Nachdem Sie die Kabel überprüft haben, führen Sie einen Power-Cycle-Reset durch:
   1. Ziehen Sie das Netzkabel (und alle anderen Kabel) ab.
   2. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste einmal und lassen Sie sie los.
   3. Lassen Sie das Netzkabel anschließend 2 Minuten lang ausgesteckt und stecken Sie es wieder ein.
       

Schritt 4: Steckdose prüfen

Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät, von dem Sie wissen, dass es funktioniert.

Wenn die Steckdose funktioniert, liegt das Problem möglicherweise beim Fernseher.

Wenn das Gerät nicht funktioniert, ist die Steckdose möglicherweise defekt. Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose.

Schritt 5: Alle externen Geräte trennen

Trennen Sie alle angeschlossenen Geräte (z. B. Spielkonsolen oder Soundbars) vom Fernseher. Versuchen Sie anschließend erneut, den Fernseher einzuschalten.

Schritt 6: Erzwungenen Werksreset mit den Tasten am Fernseher versuchen (NUR FÜR ANDROID TV & GOOGLE TV)

Der letzte Schritt, den Sie versuchen können, ist ein erzwungener Werksreset. Dazu wird in der Regel das Netzkabel des Fernsehers abgezogen, die Tasten Ein/Aus und Lautstärke verringern am Fernseher gedrückt gehalten und das Netzkabel wieder eingesteckt, während die Tasten weiterhin gedrückt werden. Prüfen Sie den verlinkten Artikel, um die genauen Schritte für Ihr Modell zu sehen.