Kein Audiosignal von der an den Fernseher angeschlossenen Soundbar? Das können Sie unternehmen

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WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie unternehmen können, wenn Ihre Soundbar keinen Ton wiedergibt, wenn sie mit dem Fernseher verbunden ist.

• Tipp: Spielen Sie etwas auf dem Fernseher ab, während Sie diese Schritte durchgehen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
• Die meisten Soundbars verfügen über ein kleines Bedienfeld auf der Vorderseite, das aufleuchtet, um zu überprüfen, ob sie mit Strom versorgt wird.

Überprüfen Sie, ob alles richtig angeschlossen ist

Ihre Soundbar ist über das Netzkabel an eine funktionierende Steckdose angeschlossen und über das HDMI-Kabel (empfohlen) oder ein optisches Kabel mit dem Fernseher verbunden.

• Stellen Sie sicher, dass die Soundbar ordnungsgemäß mit den richtigen Kabeln (HDMI- oder optisches Kabel) an den Fernseher angeschlossen ist. Um sicherzugehen, können Sie das HDMI- oder das optische Kabel trennen und erneut anschließen.
• Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss mit der Bezeichnung ARC (Audiorückkanal) am Fernseher und an der Soundbar angeschlossen ist.
• Im folgenden Beispiel sehen Sie
  • Ein Fernseher ist mit einer Soundbar über den eARC/ARC- und HDMI-Anschluss verbunden
  • Eine Soundbar (HDMI-Eingang) ist mit PlayStation/BDP/Set-Top-Box (HDMI-Ausgang) verbunden
  • Je nach Soundbar-Modell verfügen Sie über ein zusätzliches Kabel für den S-Center-Lautsprechermodus (optional)

Überprüfen Sie die Einstellungen: Eingangsquelle und TV-Audioeinstellungen

Auswahl des richtigen Eingangs an der Soundbar

• Vergewissern Sie sich, dass an der Soundbar der richtige Eingang ausgewählt ist. Sie können die Soundbar-Fernbedienung oder die Eingabetaste verwenden, die sich normalerweise oben oder vorne an der Soundbar befindet.
• Halten Sie die Taste gedrückt, bis TV auf dem vorderen Bedienfeld der Soundbar angezeigt wird.

1. Netztaste
2. „INPUT“-Taste
3. Bluetooth®
4. Musikdienst (modellabhängig)
5. Lautstärke-Tasten
6. Top-Lautsprecher (modellabhängig)
7. Bluetooth-Anzeige
8. Display an der Vorderseite
9. Fernbedienungssensor

Auswahl der richtigen Audioeinstellung am Fernseher

• Rufen Sie die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers auf.
• Standardmäßig gibt der Fernseher den Ton über die TV-Lautsprecher wieder.
• Sie müssen Externe Lautsprecher auswählen

Überprüfen Sie, ob die Lautstärke leise oder stumm geschaltet ist

• Stellen Sie die Lautstärke am Fernseher und an der Soundbar lauter. Vielleicht hat jemand die Lautstärke versehentlich leiser gestellt.
  Sie können dazu die Soundbar-Fernbedienung oder die Lautstärketasten oben an der Soundbar verwenden.
• Prüfen Sie, ob die Soundbar oder der Fernseher stumm geschaltet ist. Suchen Sie die Stummtaste (gekreuzter Lautsprecher) an der Soundbar und auf der Fernbedienung des Fernsehers und vergewissern Sie sich, dass sie nicht eingeschaltet ist.

Ich habe die Anschlüsse überprüft und die Einstellungen angepasst, habe aber immer noch keinen Ton. Was kann ich sonst noch tun?

Test mit anderen Geräten oder alternativen Eingängen

• Versuchen Sie es mit einer anderen Audioquelle, z. B. Ihrem Smartphone (über Bluetooth).
• Wenn Sie die Möglichkeit haben, schließen Sie die Soundbar an einen anderen Fernseher oder eine andere Soundbar an denselben Fernseher an, um zu sehen, ob das Problem auf ein bestimmtes Gerät zurückzuführen ist.

Aus- und Einschalten (einfaches Zurücksetzen)

• Schalten Sie den Fernseher und die Soundbar aus. Trennen Sie beide Geräte von der Stromquelle und warten Sie einige Minuten.
• Schließen Sie sie wieder an und schalten Sie sie wieder ein. Überprüfen Sie, ob der Ton jetzt funktioniert.

Installieren Sie das neueste Firmware-Update.

• Sie können die Produktseite Ihrer Soundbar aufrufen und die neueste verfügbare Firmware im Downloadbereich finden.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Als letzte Möglichkeit können Sie die Soundbar und den Fernseher auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, dass dabei alle zuvor konfigurierten Einstellungen gelöscht werden.

Sie finden die Vorgehensweise zum Zurücksetzen in der Produkthilfe oder in unserem Artikel zum Zurücksetzen der Soundbar.

Möglicherweise müssen Sie sich an den Kundensupport wenden, wenn das Problem durch keinen dieser Schritte behoben wurde.