Sony SupportHT-A9000 / BRAVIA Theatre Bar 9

Artikel-ID : 00367546 / Zuletzt geändert : 17/11/2025Drucken

Sony TV+Soundbar | Fordern Sie Ihre Cashback-Prämie an (31.12.2025 - 17.11.2025)

    In diesem Artikel beantworten wir die häufigsten Fragen zur Sony TV+Soundbar Cashback-Aktion. Wir erklären, wie Sie teilnehmen, welche Informationen benötigt werden, wie Sie Ihren Antrag einreichen und wann Sie mit Ihrer Cashback-Prämie rechnen können.

    1. Wie nehme ich an der Cashback-Aktion teil?

    So nehmen Sie an der Aktion teil:

    Schritt 1: Kaufen Sie ein qualifizierendes TV-Gerät und verdoppeln Sie Ihre Cashback-Prämie mit einer Sony Soundbar

    Kaufen Sie eines der teilnahmeberechtigten TVs zwischen dem 17. November und dem 31. Dezember 2025 bei einem teilnehmenden Händler. Sie können Ihre Cashback-Prämie verdoppeln, indem Sie ein berechtigtes TV-Gerät zusammen mit einer berechtigten Soundbar kaufen. Der Kauf muss nicht gleichzeitig erfolgen – die Soundbar kann bis zu 2 Monate nach dem TV erworben werden.

    Teilnehmende Händler:

    • Sony Store Online (sony.at)
    • Amazon
    • Conrad
    • Cyberport
    • EP
    • Euronics
    • Expert
    • MediaMarkt
    • Medimax
    • Otto
    • Saturn
    • Heimkinoraum
    • Cool Blue
    • Galaxus
    • 0815 Online Handel
    • electronic4you
    • Elektro-Shop Koeck
    • ETECH

    Die vollständige Liste der teilnehmenden Händler finden Sie hier.

    Schritt 2: Registrieren Sie Ihr Produkt

    Besuchen Sie die Cashback-Aktionsseite und klicken Sie auf „Produkt registrieren“.

    WICHTIG:

    • Pro Person sind nur zwei Anträge erlaubt – ein Antrag für das TV und ein Antrag für die Kombination.
    • Sie müssen mindestens 28 Tage nach dem Kauf warten, bevor Sie Ihren Antrag stellen.
    • Sie können Ihr Produkt zwischen dem 15. Dezember 2025 und dem 15. März 2026 (bis 23:59 Uhr) registrieren. Spätere Anträge werden nicht berücksichtigt.

    Schritt 3: Online-Formular ausfüllen

    Melden Sie sich in Ihrem My Sony-Konto an (oder erstellen Sie eines) und füllen Sie das Formular mit folgenden Informationen aus:

    • Produktdaten: Modell, Seriennummer, Kaufdatum und Händlername
    • Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Bankverbindung und Telefonnummer
    • Ein Foto Ihres Kaufbelegs
    • Für einen TV-Antrag: ein Foto des Systeminformationsbildschirms des TVs, auf dem Seriennummer und Modellname sichtbar sind
    • Für einen Soundbar-Antrag: ein Foto der Seriennummer und des Modellnamens direkt am Gehäuse der Soundbar

    Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, reichen Sie das Formular ein.

    Schritt 4: Bestätigung

    Nach der Einreichung werden Sie zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem 8-stelligen Antragscode an die im Formular angegebene Adresse. Dieser Code erscheint in der Betreffzeile und dient als Referenznummer bei Rückfragen.

    Schritt 5: Cashback erhalten

    Wenn Ihr Antrag die Teilnahmebedingungen (PDF) erfüllt, erhalten Sie Ihre Cashback-Prämie innerhalb von 28 Tagen nach erfolgreicher Prüfung. Um den Status Ihres Antrags zu prüfen, klicken Sie auf der Aktionsseite auf „Status meines Antrags prüfen“.

    2. Wann erhalte ich die Cashback-Prämie auf meinem Konto?

    Unser Ziel ist es, die Cashback-Prämie innerhalb von 28 Tagen nach Prüfung auszuzahlen. Falls das nicht möglich ist, erfolgt die Überweisung schnellstmöglich danach.

    WICHTIG:

    • Die 28-Tage-Frist beginnt ab dem Tag der Bestätigung Ihres Antrags, nicht ab dem Einreichdatum.
    • Wir haften nicht für falsche Informationen von Händlern, die behaupten, das Cashback werde 28 Tage nach dem Kauf ausgezahlt.
    • Unvollständige oder falsche Angaben können die Auszahlung verzögern.

    3. Warum muss ich Kaufbeleg, Modell und Seriennummer angeben?

    Wir benötigen den Kaufbeleg, um zu bestätigen, dass Ihr Antrag den Teilnahmebedingungen (PDF) entspricht.

    Modell und Seriennummer helfen uns zu prüfen, ob Ihr Produkt für die Aktion berechtigt ist.

    4. Was muss der Kaufbeleg enthalten?

    Die Quittung muss gut lesbar folgende Angaben enthalten:

    • Name des Händlers
    • Kaufdatum
    • Produktname
    • Umsatzsteuer-ID (NIP-Nummer)

    WICHTIG:

    • Anträge ohne diese Angaben können abgelehnt werden.
    • TV und Soundbar müssen nicht am selben Tag gekauft werden. Die Soundbar kann bis zu 2 Monate später gekauft werden.

    5. Wo finde ich die Seriennummer meines Produkts?

    Hier erfahren Sie, wo Sie die Seriennummer Ihres Produkts finden.

    6. Die Website erkennt meine Seriennummer nicht. Was soll ich tun?

    Überprüfen Sie die Seriennummer auf Tippfehler. Ist sie korrekt, ist Ihr Produkt möglicherweise nicht teilnahmeberechtigt.

    7. Welche Anforderungen gelten für Dateigröße und Format beim Hochladen?

    • Jede Datei darf maximal 10 MB groß sein.
    • Erlaubte Formate: JPG, JPEG, PNG oder PDF.

    8. Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Antrag unvollständig ist. Was tun?

    Bitte senden Sie die fehlenden Informationen so schnell wie möglich, damit wir Ihren Antrag prüfen können.

    Wenn wir innerhalb von 14 Tagen keine Antwort erhalten, können wir die Auszahlung nicht garantieren.

    9. Macht Sony eine Ausnahme, wenn ich das Produkt kurz vor oder nach dem Aktionszeitraum gekauft habe?

    Nur Käufe, die im angegebenen Aktionszeitraum erfolgen, werden gemäß den Teilnahmebedingungen berücksichtigt.

    10. Ich habe meinen Kaufbeleg per Post an die vom Händler angegebene Adresse geschickt und nichts zur Cashback-Prämie erhalten.

    Ihr Antrag ist erst gültig, wenn Sie ihn über die offizielle Website einreichen, wo Sie Ihren Beleg hochladen können, oder wenn Sie den Beleg als Antwort auf die E-Mail mit dem 8-stelligen Antragscode senden.

    Per Post eingesendete Anträge werden nicht akzeptiert.

    11. Ich habe keine E-Mail zum Status meines Antrags erhalten. Wie kann ich ihn prüfen?

    • Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.
    • Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch nach der Registrierung versendet und eine weitere nach der Genehmigung. Wenn Informationen fehlen, erhalten Sie eine separate E-Mail.
    • Sie können auch hier den Status Ihres Antrags prüfen, indem Sie den 8-stelligen Antragscode aus der ersten Bestätigungs-E-Mail eingeben.

    12. Ich habe Probleme bei der Registrierung. Was soll ich tun?

    Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, wenn Sie Hilfe beim Antrag benötigen oder technische Probleme auftreten.

    13. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

    Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.