Der Ton springt oder es kommen Geräusche aus den Lautsprechern.

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Führen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung aus, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde:

1. Setzen Sie den RF Channel (HF-Kanal) auf Off (Aus) und dann wieder auf On (Ein). Wählen Sie Setup → Erweiterte Einstellungen → Lautsprecher-Einstellungen → Einstellungen für kabellose Lautsprecher → RF Channel (HF-Kanal) auf Off (Aus) und dann auf On (Ein).
   Hinweise:
   • Wir empfehlen, den RF Channel (HF-Kanal) auf On (Ein) zu stellen. Dadurch kann die Soundbar automatisch den besten Kanal für die Übertragung auswählen, wodurch sie besser vor drahtlosen Interferenzen geschützt ist.
   • Wenn das Audioproblem weiterhin besteht, stellen Sie den RF Channel (HF-Kanal) auf Off (Aus).
   • Es kann etwas dauern, bis die Verbindung wiederhergestellt ist, nachdem Sie die Einstellungen für den RF Channel (HF-Kanal) geändert haben.
   • Die Frequenzeinstellung wird nach dem Trennen des Netzkabels gelöscht. Wenn Sie das Netzkabel aus irgendeinem Grund abziehen, schalten Sie den RF Channel (HF-Kanal) wieder von Off (Aus) auf On (Ein).
     
2. Setzen Sie die Wireless Playback Quality (Qualität der drahtlosen Wiedergabe) auf den Priority on Stable Connection (Stabile Verbindung hat Priorität) zurück. Wählen Sie Setup → Erweiterte Einstellungen → Lautsprecher-Einstellungen → Einstellungen für kabellose Lautsprecher → Wireless Playback Quality (Qualität der drahtlosen Wiedergabe) und stellen Sie es auf Priority on Stable Connection (Stabile Verbindung hat Priorität).
   
3. Stellen Sie die Steuereinheit und die Lautsprecher in einem Abstand von mindestens 1,5 m zu einem beliebigen WLAN-Router (a) auf.
   Hinweis: Das Problem kann auch durch Ändern der Richtung oder des Winkels der Antenne des WLAN-Routers behoben werden.
   

4. Wenn zwei Seiten des Lautsprechers durch Wände blockiert werden, kann es aufgrund einer schlechten Lautsprecherkommunikation zu Tonunterbrechungen kommen (siehe erste Abbildung unten).
   Die Beispiele 1 bis 3 zeigen kleine Anpassungen, die Sie zur Verbesserung des Signals vornehmen können.

   Situation: Zwei Seiten des hinteren Lautsprechers werden durch Wände blockiert:
   

   Beispiel 1: Stellen Sie den Lautsprecher mehr als 5 cm von der seitlichen Wand entfernt auf:
   

   Beispiel 2: Wenn sich der Lautsprecher nicht von der Seitenwand entfernen lässt, stellen Sie ihn mehr als 10 cm von der Rückwand entfernt auf:
   

   Beispiel 3: Wenn sich der Lautsprecher nicht von der Ecke der Wand entfernen lässt, drehen Sie ihn um ca. 45 Grad, um Platz zur Wand zu schaffen:
   

5. Prüfen Sie das Steuergerät:
   • Wenn das Steuergerät und die Lautsprecher zu weit voneinander entfernt sind, bringen Sie sie näher zusammen.
   • Entfernen Sie alle Hindernisse zwischen dem Steuergerät und den Lautsprechern, oder entfernen Sie das Steuergerät und die Lautsprecher von diesen Hindernissen.
   • Platzieren Sie das Steuergerät nicht zu weit hinten auf einem Regal. Platzieren Sie das Steuergerät so in oder auf einem Regal, dass das Display auf der Vorderseite nicht verdeckt ist.
   • Bewegen Sie das Steuergerät, ändern Sie die Richtung des Steuergeräts, oder installieren Sie das Steuergerät in großer Entfernung zu einem Fernseher.
     
6. Überprüfen Sie alle drahtlosen Geräte im Raum:
   • Wenn sich ein Gerät, das elektromagnetische Strahlung erzeugt, in der Nähe befindet, z. B. ein WLAN-Gerät oder eine Mikrowelle, bewegen Sie das Lautsprechersystem von diesem Gerät weg.
   • Schalten Sie alle anderen nicht verwendeten WLAN-Geräte aus, um Störungen zu verringern, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
     Hinweis: Wenn das Problem behoben ist, ändern Sie nach Möglichkeit die Netzwerkverbindung des Geräts von WLAN zu LAN.
   • Es kann zu Störungen zwischen der Netzwerkverbindung und der Lautsprecherverbindung kommen. Versuchen Sie es mit einem der folgenden Schritte:
     • Ändern Sie die WLAN-Verbindung des Steuergeräts und des Routers in eine kabelgebundene LAN-Verbindung.
     • Schalten Sie das Band des WLAN-Routers auf 2,4 GHz um, und richten Sie dann die kabellose Netzwerkverbindung zwischen dem Lautsprechersystem und dem WLAN-Router erneut mit einem 2,4-GHz-Band ein.
       
7. Setzen Sie das Lautsprechersystem zurück.
   Hinweis: Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Lautsprechersystems finden Sie in der Hilfe.

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