Sony SupportXperia XZ2 Compact

Artikel-ID : SX673513 / Zuletzt geändert : 25/05/2026Drucken

Wie aktiviere und beende ich den abgesicherten Modus auf dem Xperia? (Android 9 oder Android 10)

    Gültig für

    • Android 9
    • Android 10

    Die Lösung

    Wenn Ihr Xperia Smartphone eine andere Android-Version verwendet, lesen Sie bitte den folgenden Artikel:

    Heruntergeladene Anwendungen können die Leistung Ihres Geräts beeinträchtigen oder ein unvorhersehbares Verhalten verursachen. Prüfen Sie im abgesicherten Modus, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht.

    Im abgesicherten Modus startet das Gerät nur mit Software und Anwendungen, die beim Erwerb des Geräts bereits installiert waren. Wenn sich die Leistung des Geräts im abgesicherten Modus verbessert, wirken sich wahrscheinlich eine oder mehrere heruntergeladene Anwendungen negativ auf das Gerät aus. Sie können den abgesicherten Modus beenden, indem Sie das Gerät neu starten und die Anwendung bzw. die Anwendungen deinstallieren, die das Problem vermutlich verursachen. (Anwendungen können auch im abgesicherten Modus deinstalliert werden.) Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie nicht sicher sind, welche Anwendung das Problem verursacht, können Sie zunächst die zuletzt heruntergeladene Anwendung deinstallieren.

    So aktivieren Sie den abgesicherten Modus

    1. Halten Sie bei eingeschaltetem Gerät die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
    2. Halten Sie im Popup-Menü die Taste Ausschalten gedrückt, bis die Meldung Reboot to Safe Mode (Neustart im abgesicherten Modus) angezeigt wird.
    3. Tippen Sie auf OK, um im abgesicherten Modus neu zu starten.

    So beenden Sie den abgesicherten Modus

    • Starten Sie das Telefon neu, wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden.

    Wenn Sie den abgesicherten Modus nicht durch einen Neustart des Geräts beenden können, versuchen Sie nacheinander die folgenden Schritte. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem gelöst wurde, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen:

    • Entfernen Sie alle Schutzhüllen. Eine Schutzhülle könnte eine der Tasten des Geräts blockieren und das Gerät daran hindern, ordnungsgemäß zu starten.
    • Stellen Sie sicher, dass die Lautstärketaste, die Ein/Aus-Taste und die Kamerataste ordnungsgemäß reagieren und nicht feststecken.
    • Tippen Sie beim Neustarten Ihres Geräts nur auf Ausschalten und halten Sie die Option nicht gedrückt. Wenn Sie Ausschalten berühren und gedrückt halten, kann dies bei einigen Gerätemodellen zu einem Neustart im abgesicherten Modus führen.
    • Suchen Sie über eine Drahtlosverbindung auf Ihrem Gerät nach neuer Software über Einstellungen → System → Erweitert → Software update → SYSTEM.
    • Wenn auf Ihrem Xperia Gerät bereits die neueste verfügbare Software installiert ist und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
      Hinweis: Wenn Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle persönlichen Inhalte im internen Speicher Ihres Geräts gelöscht. Inhalte, die Sie behalten möchten, können Sie sichern. Inhalte auf einer externen Speicherkarte (SD-Karte) werden nicht gelöscht.