Artikel-ID : 00257804 / Zuletzt geändert : 02/03/2021

Hinweis für Besitzer des FE 35 mm F1.4 GM (SEL35F14GM) E-Mount Objektivs für α Digitalkameras mit Wechselobjektiv (2. März 2021)

    WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

    Sehr geehrter Sony-Kunde,

    Vielen Dank für Ihr fortwährendes Interesse an Produkten von Sony.

    Sony hat kürzlich festgestellt, dass die Zierplatte einiger FE 35 mm F1.4 GM E-Mount Objektive (Modell SEL35F14GM) für AlphaTM Digitalkameras mit Wechselobjektiv lose angebracht ist und abfallen kann. Bei der Zierplatte handelt es sich um eine dekorative Komponente, daher ist dieses Problem nur kosmetischer Natur und hat keinen Einfluss auf die optische Leistung Ihres Produkts.

    Sony bietet eine kostenlose Überprüfung und kostenlose Reparaturen an den betroffenen Objektiven an.

    Wir entschuldigen uns für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.


    Wo befindet sich die Zierplatte?

     

    [A]: Position der Zierplatte am FE 35 mm F1.4 GM E-Mount Objektiv (Modell SEL35F14GM).


    Wie überprüfe ich, ob mein Objektiv repariert werden muss?

    Betroffenes Objektiv

    FE 35 mm F1.4 GM E-Mount Objektiv (Modell SEL35F14GM) für AlphaTM Digitalkameras mit Wechselobjektiv

    Betroffene Seriennummern 

    Dieses Problem betrifft nur eine begrenzte Anzahl von SEL35F14GM Objektiven, die kostenlos repariert werden können. 

    Um festzustellen, ob Ihr SEL35F14GM Objektiv betroffen ist, geben Sie Ihre 7-stellige Seriennummer in unserem Tool zur Validierung der Seriennummer ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche zum Prüfen unter dem Textfeld. Das Ergebnis zeigt an, ob Ihr Produkt betroffen ist oder nicht.

    • Wenn Ihr Produkt nicht betroffen ist, ist keine Reparatur erforderlich.
    • Wenn Ihr Objektiv zu den betroffenen Einheiten gehört, verwenden Sie unser Suchwerkzeug, um ein autorisiertes Service-Center in Ihrem Land zu finden:

    Wenden Sie sich an das von Ihnen gefundene autorisierte Service-Center und erkundigen Sie sich nach dem kostenlosen Reparaturprogramm. 

    So überprüfen Sie die Seriennummer Ihres Objektivs

    Die Seriennummer befindet sich auf der Modellplatte unten am Objektiv, wie in der Abbildung unten gezeigt.

     

    Seriennummer prüfen


    Frist für das kostenlose Reparaturprogramm

    Die kostenlose Reparatur ist bis zum 31. März 2024 möglich.