Artikel-ID : S700023294 / Zuletzt geändert : 11/03/2025

VAIO Care

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VAIO Care ist ein einfach zu nutzendes Programm, mit dem Sie Ihren VAIO-Computer mit wenigen Mausklicks verbessern, aktualisieren und warten können.
	Schwierigkeitsgrad: Sehr einfach		Zeitaufwand: (nicht anwendbar)

VAIO Care

Funktionen von VAIO Care:

	My VAIO	VAIO-Status, Handbuch und Systeminformationen
	Systempflege	Überprüfung und Wartung des VAIO für sicheres Arbeiten bei höchster Leistung
	Fehlerbehebung	Schnelle, automatische Behebung von Problemen mit dem VAIO
	Diagnose	Diagnosetests für die Hardware des VAIO
	Wiederherstellung	Neuinstallation von Treibern, Erstellen von Wiederherstellungsmedien, Zurücksetzen des VAIO auf die werkseitige Konfiguration oder Zurücksetzen von Windows auf einen früheren Stand
	Sony kontaktieren	Zugang zum VAIO-Support, falls Sie fachkundige Unterstützung benötigen
	Optionen	Konfigurieren von VAIO Care entsprechend Ihren Bedürfnissen

So starten Sie VAIO Care unter Windows

Drücken Sie die ASSIST-Taste: Damit öffnet sich der Bereich "Fehlerbehebung" von VAIO Care.
Klicken Sie auf das VAIO Care-Symbol in VAIO Gate: Damit öffnet sich der Bereich "One Click Care" von VAIO Care.
Wählen Sie im Startmenü die Option "VAIO Care": Damit öffnet sich der Bereich "One Click Care" von VAIO Care.

Wenn Windows gar nicht mehr startet:
Drücken Sie bei heruntergefahrenem Windows die ASSIST-Taste, um VAIO Recovery Center zu starten. Mit VAIO Recovery Center können Sie Ihre Daten retten und den VAIO auf die werkseitige Konfiguration zurücksetzen.

My VAIO

Der Bereich "My VAIO" enthält folgende Optionen:

VAIO Status: Zeigt Elemente aus früheren Systemüberprüfungen an, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Verwendung von My VAIO bietet folgende Optionen:

VAIO Control Center: Gibt Zugriff auf Systemeinstellungen speziell für den VAIO.
Windows-Systemsteuerung: Gibt Zugriff auf allgemeine Systemeinstellungen von Windows.
VAIO-Handbuch: Öffnet das Benutzerhandbuch für den VAIO.

Systeminformationen: Zeigt technische Informationen und Produktkennungen für den VAIO an, wie z.B. die Seriennummer.

Beispiele:	Sie möchten die Seriennummer Ihres VAIO ermitteln. Starten Sie VAIO Care, klicken Sie auf My VAIO und dann auf Systeminformationen.
	Sie möchten die Standardeinstellung des Touchpad ändern. Starten Sie VAIO Care, klicken Sie auf My VAIO und dann auf Verwendung von My VAIO. Wählen Sie VAIO Control Center. Wählen Sie Tastatur und Maus. Wählen Sie Zeigegerät. Hier können Sie das Touchpad aktivieren, deaktivieren oder konfigurieren.
	Sie möchten wissen, was die aktuelle Anzeige der Status-LED an Ihrem VAIO bedeutet. Starten Sie VAIO Care, klicken Sie auf My VAIO und dann auf Verwendung von My VAIO. Wählen Sie VAIO-Handbuch. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus, um das PDF-Handbuch zu öffnen. Suchen Sie nach "LED".

Systempflege

Der Bereich "Systempflege" enthält die Abschnitte One Click Care und Systemwartung.

One Click Care

One Click Care überprüft die Sicherheit Ihres VAIO, sucht nach den neuesten Updates, prüft, ob eine Wartung erforderlich ist, und zeigt die Ergebnisse der Untersuchung in einem Bericht an - damit Sie sicher sein können, dass Ihr VAIO stets in gutem Zustand bleibt.

One Click Care-Optionen

One Click Care führt in der Voreinstellung einmal pro Monat eine Systemprüfung aus und erzeugt einen Bericht. Im Optionsmenü können Sie das Intervall entsprechend Ihren Bedürfnissen ändern. Um das Optionsmenü einzublenden, klicken Sie auf das Zahnradsymbol

rechts oben im VAIO Care-Fenster.

Beispiel:

VAIO Care soll in Zukunft wöchentlich eine Systemprüfung ausführen.

Systemwartung

Systemwartung ist eine Unterfunktion von One Click Care Die Systemwartung defragmentiert und bereinigt die Festplatte und die Windows-Registrierung, um die Leistung des Systems zu verbessern.

Beispiel:

Sie haben den Eindruck, dass Ihr VAIO nicht so schnell wie gewohnt arbeitet.

Fehlerbehebung

Die Fehlerbehebung behebt in wenigen Minuten automatisch Probleme mit dem VAIO, zum Beispiel Ton- oder Netzwerkproblemen. Wählen Sie die Kategorie aus, bei der Sie Probleme festgestellt haben. VAIO Advisor ermittelt mögliche Ursachen und bietet eine oder mehrere Lösungen an.

Beispiele:

Sie spielen ein Video ab, aber es wird kein Ton ausgegeben.

Sie möchten sich über einen Wi-Fi-Hotspot mit dem Internet verbinden, aber Internet Explorer kann keine Websites anzeigen.

Diagnose

Im Bereich "Diagnose" können Sie Hardware und Software des Computers überprüfen.

Die Hardwarediagnose bietet Tests für verschiedene Hardwarekomponenten, wie etwa Prozessor, Festplatte und Arbeitsspeicher.
Die Softwarediagnose bietet ein Tool für die VAIO-Starteinstellungen, mit dem gesteuert werden kann, welche Programme beim Starten von Windows geladen werden. Wenn Sie vermuten, dass ein bestimmtes Programm Probleme verursacht, können Sie es deaktivieren und testen, ob die Probleme weiterhin auftreten.

Hinweis: Die Softwarediagnose ist in der Voreinstellung deaktiviert. Um die Softwarediagnose zu aktivieren, klicken Sie auf das Optionen-Symbol rechts oben im VAIO Care-Fenster, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und aktiveren Sie Show advanced diagnostics (Erweiterte Diagnoseoptionen anzeigen). Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.

Wiederherstellung

Der Bereich "Wiederherstellung" enthält die Optionen Windows wiederherstellen und Wiederherstellung.

Windows wiederherstellen

Mit der Systemwiederherstellung können Sie die VAIO-Systemdateien auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen. Auf diese Weise können Sie kürzlich ausgeführte Änderungen an Ihrem Computer wieder aufheben, ohne dass Ihre persönlichen Daten wie E-Mails, Dokumente oder Bilder verändert werden.

Hier finden Sie weitere Informationen über die Systemwiederherstellung:

Im Abschnitt "Hilfe und Support": Klicken Sie auf Start - Hilfe und Support und geben Sie Systemwiederherstellung in das Suchfeld ein.
In der gedruckten Dokumentation Fehlerbehebung und Wiederherstellung von Daten, die mit Ihrem VAIO geliefert wurde.

Beispiel:

Sie haben gestern einige heruntergeladene Programme installiert und heute ist Ihr VAIO sehr instabil: er stürzt regelmäßig ab.

Wiederherstellung

Der Bereich "Wiederherstellung" enthält folgende Funktionen:

Anwendungen und Treiber neu installieren

Wiederherstellungsmedien erstellen

Erstellen von Medien zur Systemwiederherstellung (USB-Speicherstick oder beschreibbare Discs), mit denen sich der Computer in der werkseitigen Konfiguration wiederherstellen lässt. Mit dem Computer werden keine Wiederherstellungsmedien mitgeliefert. Wenn die Wiederherstellungspartition verändert oder gelöscht wurde, kann das System nicht mehr von dieser Partition wiederhergestellt werden. In diesem Fall benötigen Sie Wiederherstellungsmedien, um das System wiederherzustellen. Wenn Sie keine eigenen Wiederherstellungsmedien erstellt haben, müssen Sie diese auf eigene Rechnung bestellen.
Computer wiederherstellen

Setzt das Laufwerk C: und die gesamte installierte Software in den Auslieferungszustand zurück. Dieses Programm löscht alle Dateien auf dem Laufwerk C:, alle anderen Partitionen und die Dateien auf diesen Partitionen. Für das neue Laufwerk C: wird der gesamte verfügbare Speicherplatz verwendet. Diese Funktion ist empfehlenswert, wenn der Computer nicht mehr richtig startet.
BIOS-Einstellungen

Dies ist eine bequeme Möglichkeit, auf das BIOS des VAIO zuzugreifen. Nach einer Warnung über den Verlust nicht gespeicherter Daten startet die Funktion den VAIO neu und ruft das BIOS-Menü auf. Sie können das BIOS auch aufrufen, indem Sie beim Systemstart mehrmals die Taste F2 drücken.

Hinweis: Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Um sie zu aktivieren, klicken Sie auf das Optionen-Symbol rechts oben im VAIO Care-Fenster, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und aktiveren Sie Show advanced diagnostics (Erweiterte Diagnoseoptionen anzeigen). Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.

Hier finden Sie weitere Informationen zu VAIO Recovery Center:

Im Abschnitt "Hilfe und Support": Klicken Sie auf Start - Hilfe und Support - Recovery.
In der gedruckten Dokumentation "Fehlerbehebung und Wiederherstellung von Daten", die bei Ihrem VAIO mitgeliefert wurde.

Beispiele:	Sie möchten Wiederherstellungsmedien erstellen In der Vergangenheit wurden Sie bereits in Dialogfeldern aufgefordert, Wiederherstellungsmedien zu erstellen, haben dies aber nicht getan. Nun möchten Sie Wiederherstellungsmedien erstellen, wissen aber nicht, wie sie vorgehen müssen, und die Dialogfelder erscheinen nicht mehr. Wie kann Ihnen VAIO Care dabei helfen? Starten Sie VAIO Care. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellung die Option Wiederherstellung. Klicken Sie auf Wiederherstellungsmedien erstellen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Wiederherstellungsmedien zu erstellen.
	Im Gerätemanager sehen Sie ein gelbes Ausrufungszeichen neben dem Eintrag "Intel Wireless LAN". Starten Sie VAIO Care. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellung die Option Wiederherstellung. Klicken Sie auf Anwendungen und Treiber neu installieren. Klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie den Wireless LAN-Treiber aus und klicken Sie auf Weiter. Der Wireless-LAN-Treiber wird neu installiert.
	Sie haben VAIO Gate irrtümlich deinstalliert und möchten es nun neu installieren. Starten Sie VAIO Care. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellung die Option Wiederherstellung. Klicken Sie auf Anwendungen und Treiber neu installieren. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf VAIO Gate und dann auf Weiter. VAIO Gate wird neu installiert.

Sony kontaktieren

Der Bereich "Sony kontaktieren" informiert über Modell- und Seriennummer Ihres VAIO. Außerdem gibt er Zugang zum VAIO-Support und zu Lösungen von unseren Partnern.

Klicken Sie auf "VAIO-Support", um die VAIO-Support-Website anzuzeigen. Hier finden Sie aktuelle Lösungen, Updates, Treiber und Kontaktinformationen.