Bevor Sie uns mit Fragen zum Windows 7 Upgrade anrufen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen

Bitte beachten Sie: Das Windows 7 Upgrade Programm lief bis zum 31. März 2010. Bestellungen sind nicht mehr möglich.

• Für welche Geräte wird VAIO Windows 7 Upgrade unterstützt?
• Mein Gerät wird nicht unterstützt. Was kann ich tun?
• Ich brauche Windows 7-Treiber für mein Gerät.
  
• Wie kann mir das Callcenter helfen?
  
  

# Für welche Geräte wird VAIO Windows 7 Upgrade unterstützt?

1. Sie müssen Ihren VAIO zwischen dem 26. Juni 2009 und dem 31. Januar 2010 erworben haben.

2. Ihr VAIO-Modell muss zu den Modellen gehören, für die Anspruch auf das Upgrade besteht.
   Klicken Sie auf den Namen der Serie, um eine Liste der entsprechenden Modelle anzuzeigen.
   
   Wichtig:

Mein Gerät wird vom Windows 7 Upgrade-Programm nicht unterstützt. Was kann ich tun?

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr VAIO die technischen Anforderungen für Windows 7 erfüllt: 

• 32-Bit- (x86) oder 64-Bit-Prozessor (x64) mit min. 1 GHz
• 1 GB RAM (32-Bit)/2 GB RAM (64-Bit)
• 16 GB (32-Bit)/20 GB (64-Bit) freier Festplattenplatz
• DirectX 9-Grafikprozessor mit WDDM 1.0-Treiber oder höher

2. Vergewissern Sie sich, dass für Ihren VAIO entsprechende Treiber verfügbar sind:

• Falls auf Ihrem Gerät Windows Vista vorinstalliert ist, können Sie davon ausgehen,
  dass die meisten Treiber unter einer im Handel erworbenen Version von Windows 7 funktionieren.
  
• Falls auf Ihrem Gerät Windows XP oder ein älteres Betriebssystem vorinstalliert ist,
  sind keine kompatiblen Treiber verfügbar. Der Sony VAIO-Support kann Ihnen beim Upgrade nicht helfen. Weitere Informationen zum Upgrade von Windows XP auf Windows 7 finden Sie unter: https://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.

3. Sie müssen eine Version von Windows 7 entweder direkt von Microsoft oder einem Händler käuflich erwerben.
4. Sony kann für Stabilitäts- und Leistungsprobleme nach dem Upgrade keine Verantwortung übernehmen.
5. Die Hauptfunktionen Ihres VAIO sollten wie gewohnt arbeiten, doch einige Hilfsfunktionen,
   wie z. B. Hotkeys für die Lautstärkeregelung, können möglicherweise nicht genutzt werden.
6. Wir empfehlen, vor dem Windows 7 Upgrade Ihre Daten zu sichern.
7. Vergewissern Sie sich, dass Sie Wiederherstellungs-DVDs erstellt haben, damit Sie den VAIO wieder auf den Auslieferungszustand zurücksetzen können.
8. Beachten Sie, dass der Sony VAIO-Support Ihnen beim Upgrade nicht helfen kann.

Ich brauche Windows 7-Treiber für mein Gerät.

1. Falls Ihr Gerät vom Windows 7 Upgrade-Programm unterstützt wird, sind Treiber für Windows 7 verfügbar .

2. Mein Gerät wird vom Windows 7 Upgrade-Programm nicht unterstützt. Was kann ich tun?

Wie kann mir das Callcenter helfen?

• Unsere Mitarbeiter können Ihnen beim Upgrade nicht unterstützter Geräte keine Hilfestellung leisten.
• Unsere Mitarbeiter können keine Treiber bereitstellen, die nicht auf dieser Website verfügbar sind.