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Artikel-ID : 00139071 / Zuletzt geändert : 11/03/2025Drucken

Fehlerbehebung bei Problemen mit der NFC-Zahlungsfunktion eines Xperia Smartphones

Das können Sie tun, wenn Sie keine kontaktlose Zahlung vornehmen können

    Haben Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr virtuelles Wallet oder beim Tätigen einer NFC-Zahlung über das Smartphone?

    Wenn ja, könnte unsere Anleitung zur Fehlerbehebung hilfreich sein.

    Bevor Sie beginnen

    Vergewissern Sie sich, dass das Smartphone NFC-kompatibel ist:

    • Suchen Sie das Near Field Communication (NFC)-Logo auf dem Smartphone.
    • Das Logo befindet sich normalerweise auf der Rückseite des Smartphones.

    So führen Sie eine kontaktlose Zahlung durch


    Schritt 1: Zahlungsmethode einrichten

    Wenn das Smartphone NFC-kompatibel ist, können Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:

    1. Wischen Sie nach unten, um das Telefonmenü zu öffnen.
    2. Tippen Sie auf Wallet.
      Sie können jetzt im Wallet eine Zahlungskarte für NFC-Einkäufe hinzufügen.
    3. Tippen Sie auf Zahlungskarte hinzufügen, um Ihre Debit- oder Kreditkartendetails einzugeben.
      Hinweis: Tippen Sie auf Add to Wallet (Zum Wallet hinzufügen), um Ihre Zahlungskarte(n), Fahrausweise, Kundenkarten, Geschenkgutscheine und QR-Codes oder Barcodes aufzurufen.

    Schritt 2: Mit dem Smartphone auf den NFC-Bereich des Zahlungsterminals tippen

    Sobald Ihre Zahlungskartendaten gespeichert wurden, können Sie ein NFC-fähiges Smartphone für kontaktlose Zahlungen verwenden.

    Berühren Sie einfach den mit N markierten Bereich oben auf dem Zahlungsterminal mit dem Smartphone.

    Hinweis: Das Zahlungsterminal erkennt das Smartphone möglicherweise nicht, wenn Sie den falschen Bereich berühren oder zu schnell auf das Terminal tippen. Außerdem sollten Sie am besten die Hülle des Smartphones bzw. seine Schutzhülle abnehmen, um eine Störung der NFC-Verbindung zu vermeiden.

    Anleitung zur Fehlerbehebung

    WICHTIG: Die folgenden Schritte können sich je nach Xperia Gerät unterscheiden. Modellspezifische Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung oder beim Hersteller.

    Wenden Sie sich an uns

    Wenn die Probleme mit NFC-Zahlungen auch nach der Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an uns. Das Xperia muss möglicherweise gewartet werden.