Sony SupportKopfhörer

Artikel-ID : 00350351 / Zuletzt geändert : 31/07/2025Drucken

Kostenloses Reparaturprogramm für das ULT WEAR Headset (WH-ULT900N) – Januar 2025-2027

    Vielen Dank für Ihr fortwährendes Interesse an Produkten von Sony.

    Wir haben festgestellt, dass bei einer bestimmten Reihe der ULT WEAR (WH-ULT900N) gelegentlich Risse an der rotierenden Einheit zwischen Kopfbügel und Kopfhörergehäuse entstehen können.

    Um dieses Problem zu beheben, verlängern wir die Garantie für betroffene Produkte bis zum 31. Januar 2027.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

    Name des betroffenen Modells

    • ULT WEAR (WH-ULT900N)

    Betroffene Seriennummern

    Referenztabelle

    Destination CodeULT WEAR FarbeBetroffene Seriennummern
    CE7
    (Europa)    		 SchwarzVon 1000001 bis 1147155
     Off-whiteVon 2000001 bis 2043579
     WaldgrauVon 3000001 bis 3062933
    E
    (International -
    verfügbar auf
    Flughäfen und steuerfreien Zonen    		 SchwarzVon 1000001 bis 1046943
     Off-whiteVon 2000001 bis 2027901
     WaldgrauVon 3000001 bis  3025379

    So überprüfen Sie die Modellbezeichnung und die Seriennummer

    Pfeil, der auf die ULT WEAR-Modellbezeichnung (YY2981) im Inneren des Bügels der linken Einheit (A) zeigt
    Pfeil, der auf die ULT WEAR-Seriennummer auf der Innenseite des Kopfbügels der linken Einheit (B) zeigt

     

    • A: Der Modellname (YY2981) befindet sich im Bügel der linken Einheit.
    • B: Die Seriennummer befindet sich im Kopfbügel der linken Einheit.

    Stellen Sie fest, ob Ihre Kopfhörer betroffen sind

    Überprüfen Sie die Abbildung unten, um festzustellen, ob Ihre Kopfhörer betroffen sind.

    Suchen Sie nach Rissen an der rotierenden Einheit des Kopfbügels, die dazu führen können, dass sich das Kopfbügelgehäuse löst.

    ULT WEAR – Pfeile, die auf mögliche Risse an den rotierenden Einheiten auf beiden Seiten des Kopfbügels hinweisen

    Organisieren Sie eine kostenlose Reparatur

    Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihre Kopfhörer betroffen sind und die Seriennummer berechtigt ist, wenden Sie sich bitte an Ihr nächstgelegenes autorisiertes Service Center (ASC):

    Kostenloser Reparaturzeitraum

    Kunden mit betroffenen Seriennummern, bei denen dieses Problem auftritt, haben Anspruch auf kostenlose Reparaturen bis zum 31. Januar 2027.