Sony Support

Artikel-ID : 00276574 / Zuletzt geändert : 03/03/2026Drucken

Noise Cancelling funktioniert nicht oder während eines Anrufs ist weißes Rauschen in den Kopfhörern zu hören

Die Noise Cancelling-Funktion ist während eines Anrufs weniger effektiv als während der Musikwiedergabe.

    Während eines Anrufs nehmen die Mikrofone Umgebungsgeräusche auf, unabhängig von der Einstellung der Funktion Ambient Sound Control. Dies ist ein Effekt der Sidetone-Funktion, die dafür sorgt, dass Ihre Stimme natürlicher zu hören und das Sprechen während eines Anrufs angenehmer ist. Daher funktioniert die Noise Cancelling-Funktion bei einem Anruf anders als bei der Musikwiedergabe.

    Wenn Sie während eines Anrufs Umgebungsgeräusche, Kopfhörergeräusche oder weißes Rauschen (ein leises elektrisches Rauschen mit einem ununterbrochenen statischen Geräusch) hören, ist dies auch eine Auswirkung der Sidetone-Funktion und keine Fehlfunktion.

    Hinweise:

    Je nach Modell können Sie die Funktion Sidetone deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    • Für WF-1000XM6 / WF-1000XM5 / WH-1000XM6 / ULT WEAR (WH-ULT900N): Wählen Sie in der Sony | Sound Connect App Device settings → Calling (Geräteeinstellungen → Anrufe) aus und schalten Sie Capture Voice During a Phone Call (Stimme während eines Anrufs erfassen) aus.
    • Für INZONE Buds: Wählen Sie in der INZONE Hub Software Sound Settings → Sidetone (Soundeinstellungen → Sidetone) aus und verschieben Sie den Regler, um die Funktion auszuschalten. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.