Artikel-ID : 00184742 / Zuletzt geändert : 29/03/2019

(Kabelgebunden) Die Verbindungsdiagnoseergebnisse werden als OK, fehlgeschlagen, fehlgeschlagen angezeigt

    Nach der Durchführung einer Netzwerkdiagnose kann der Fernseher möglicherweise keine Verbindung mit dem Internet herstellen, und das Netzwerkdiagnoseergebnis kann angezeigt werden:

    • Physische Verbindung: OK
    • Lokaler Zugang: Nicht bestanden
    • Internetzugang: Nicht bestanden

    Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben. Da jeder dieser Schritte eine mögliche Lösung darstellt, sollten Sie den Netzwerkverbindungsstatus nach jedem Schritt prüfen.

    1. Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel ordnungsgemäß an den Fernseher angeschlossen und mit dem Router verbunden ist.

      LAN-Anschluss an einen Fernseher

    2. Schließen Sie das LAN-Kabel an einen anderen LAN-Anschluss am Router an.

      HINWEIS: Wenn das Problem gelöst ist, gab es ein Problem im Zusammenhang mit dem LAN-Kabel oder Anschluss des Routers.

    3. Setzen Sie alle Netzwerkgeräte, wie z. B. Kabelmodem und Router, zurück, indem Sie sie ausschalten und 2 Minuten lang ausstecken.
    4. Schließen Sie das Netzkabel in der Reihenfolge von Modem und Router an.
    5. Schließen Sie das Netzkabel des Fernsehers an, und schalten Sie die Stromversorgung ein. Führen Sie dann eine Verbindungsdiagnose durch.

    Wenn andere Diagnoseergebnisse angezeigt werden, versuchen Sie es mit einer individuellen Lösung: