Sony SupportKE-55XH9299

Artikel-ID : 00117585 / Zuletzt geändert : 28/08/2023Drucken

Wo finde ich die Softwareversion, die Geräte-ID, den Modellnamen oder die Seriennummer meines Fernsehers?

    Wo Sie Informationen zum TV-System finden

    Die Schritte für den Zugriff auf die Systeminformationen Ihres Fernsehers (z. B. Softwareversion, Geräte-ID, Modellname oder Seriennummer) über das TV-Menü sind je nach Fernsehertyp unterschiedlich. Wählen Sie den Typ Ihres Fernsehers, um weitere Einzelheiten zu erhalten.

    Android TV und Google TV

    Wenn Ihre Fernbedienung die Taste HELP hat

    1. Drücken Sie auf der mitgelieferten Fernbedienung die Taste HELP.
    2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
      • Wählen Sie in der Kategorie Status und Diagnose oder Fehlerbehebung und Systeminformationen Systeminformationen aus.
      • Wählen Sie Kontakt und Support aus.
      • Für die Serien W8, X7: Der Modellname wird unten links auf dem Bildschirm angezeigt.

      Der Bildschirm ist je nach TV-Modell unterschiedlich. Im Folgenden sind Beispiele aufgeführt.
      Systeminformationen im Menübildschirm
      Bildschirm mit Systeminformationen

    Wenn die Fernbedienung Ihres Fernsehers keine HELP-Taste hat

    1. Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen. Zugriff auf die Einstellungen
    2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
      • Wählen Sie Einstellungen → Hilfe und Feedback → Hilfe → Status und Diagnose → Systeminformationen.
      • Wählen Sie in der Kategorie Status und Diagnose oder Fehlerbehebung und Systeminformationen Apps → Hilfe → Systeminformationen.
      • Wählen Sie in der Kategorie Fehlerbehebung und Systeminformationen Hilfe → Systeminformationen.
      • Wählen Sie Einstellungen → BRAVIA Einstellungen → Kundensupport → Kontakt und Support.

    Andere Fernseher als Android TV oder Google TV

    Fernseher, die 2015 und später herausgebracht wurden

    1. Drücken Sie auf der mitgelieferten Fernbedienung die Taste HOME.
    2. Wählen Sie Settings (Einstellungen) aus.
    3. Wählen Sie Systemeinstellungen oder Produktsupport.
    4. Wählen Sie Kundensupport oder Systeminformationen.
    5. Wählen Sie Produktinformationen.
      Produktinformationen
      Der Bildschirm ist je nach TV-Modell unterschiedlich.

    Für Fernseher aus 2014

    1. Drücken Sie auf der mitgelieferten Fernbedienung die Taste HOME.
    2. Wählen Sie (?) Hilfe.
    3. Wählen Sie Customer Support (Kunden-Support).
    4. Wählen Sie System Information (Systeminformationen).
      Systeminformationen
      Der Bildschirm ist je nach TV-Modell unterschiedlich.

    Fernseher, die 2013 oder früher herausgebracht wurden

    1. Drücken Sie auf der mitgelieferten Fernbedienung die Taste HOME.
    2. Wählen Sie Settings (Einstellungen) aus.
    3. Wählen Sie Produktsupport oder Einrichtung.
    4. Wählen Sie Systeminformationen oder Produktinformationen.
      Produktinformationen und Systeminformationen
      Der Bildschirm ist je nach TV-Modell unterschiedlich.

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