Betroffene Modelle

Diese Informationen gelten für folgende Modelle:

  • XR-50X90J
  • XR-50X92J
  • XR-50X93J
  • XR-50X94J
  • XR-55X90J
  • XR-55X92J
  • XR-55X93J
  • XR-55X94J
  • XR-65X90J
  • XR-65X92J
  • XR-65X93J
  • XR-65X94J

Download-Details

Vorteile und Verbesserungen

  • Verbessert die allgemeine Leistung des Fernsehers

Vorherige Vorteile und Verbesserungen

Vorherige Vorteile und Verbesserungen anzeigen

Einschränkungen

  • Nur für Fernsehgeräte, die in Europa verkauft wurden. Nicht alle Modelle werden in allen Ländern/Regionen verkauft.
  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Modell in der Liste der betroffenen Modelle befindet, die oben auf dieser Seite aufgeführt ist.
  • Versuchen Sie nicht, diese Software auf einem Fernsehermodell zu installieren, das nicht auf dieser Seite aufgeführt ist. Dies könnte zu Problemen bei den Funktionen Ihres Fernsehers führen.

Vorbereitung

Überprüfen Sie die Softwareversion

Ihre Software ist möglicherweise bereits auf dem neuesten Stand. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie ganz einfach überprüfen, über welche Softwareversion Sie verfügen, indem Sie den nachstehenden Anweisungen folgen:

  1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HELP (Hilfe).
  2. Die Versionsnummer der Software wird auf dem Fernsehbildschirm unter der Modellbezeichnung angezeigt.
    • Modell: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
    • Softwareversion: PKG-xxxxxxxx

Wenn die Versionsnummer PKG6.4285.xxxx oder höher lautet, haben Sie bereits die neueste Softwareversion. Ein Update ist nicht erforderlich.

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Update der Firmware auf Ihrem BRAVIA Fernseher vorzunehmen:

  • Mithilfe der Funktion Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen) (einfach)
    Hinweis: Ihr Fernseher zeigt möglicherweise an, dass die Software auf dem neuesten Stand ist, auch wenn die aktuellere Version nicht installiert ist. Die Updates im Rahmen von automatischen Software-Downloads erfolgen gestaffelt und stehen möglicherweise nicht sofort zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wenn Sie das Update jetzt vornehmen möchten, befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen und installieren Sie das Software-Update mithilfe eines USB-Flash-Laufwerks.
  • Über ein USB-Flash-Laufwerk

Mithilfe der Funktion Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen) (einfach):

Sony bietet Software-Updates, um Funktionen zu verbessern und den Nutzern ein optimales Fernseherlebnis zu bieten. Die einfachste Möglichkeit zum Empfangen von Software-Updates ist die Verwendung der Funktion Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen). Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
Wenn Sie unten Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen) aktiviert haben, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, um Ihren Fernseher zu aktualisieren.

  1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste HELP (Hilfe).
  2. Wählen Sie Status & Diagnostics (Status und Diagnose) aus.
    Hinweis: Wenn Status & Diagnostics (Status und Diagnose) nicht angezeigt wird, überspringen Sie diesen Schritt.
  3. Wählen Sie Systemsoftware-Aktualisierung.
  4. Wählen Sie Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen).

Das neue Firmware-Update wird in den Wochen nach seiner Veröffentlichung schrittweise auf alle internetfähigen Fernseher aufgespielt.

WICHTIG: Die folgenden Abschnitte zu „Systemanforderungen“, „Dateiinformationen“ sowie „Herunterladen und installieren“ beziehen sich auf das Update-Verfahren mithilfe eines USB-Flash-Laufwerks. Sie können diese ignorieren, wenn Sie das Update mithilfe der Funktion Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen) durchführen.

Weitere häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung finden Sie im Bereich Fragen und Antworten auf der Sony Support Website.

Über ein USB-Flash-Laufwerk:

Sie können die Software auch mithilfe eines USB-Flash-Laufwerks aktualisieren. Wenn noch keine Internetverbindung auf dem Fernseher eingerichtet ist bzw. Sie nicht auf das Update über Automatically check for update (Automatisch nach Update suchen) warten möchten, nutzen Sie zum Herunterladen ein USB-Flash-Laufwerk. Befolgen Sie hierzu die folgenden Schritte.

Systemanforderungen

Das brauchen Sie

  • einen Computer mit Internetverbindung
  • ein USB-Flash-Laufwerk
    * Sie können Ihren Fernseher auch dann aktualisieren, wenn sich noch andere Dateien auf dem USB-Flash-Laufwerk befinden.

Datei-Info

Dateiname

  • Firmware-Update auf Version 6.4285 für Fernseher

Name der ZIP-Datei

  • sony_atvotafull_2020_1604285100_eua_auth.zip

Dateiversion

  • 6.4285

Dateigröße

  • 1 717 090 841 Byte

Veröffentlichungsdatum

  • 19-11-2021

Herunterladen und installieren

Wichtiger Hinweis

  • Lesen Sie die Anleitung aufmerksam durch, ansonsten kann es passieren, dass der Fernseher nicht mehr reagiert oder eine Reparatur erforderlich wird.
  • Schalten Sie den Fernseher während des Update-Vorgangs nicht aus bzw. trennen Sie ihn nicht vom Netz.
  • Drücken Sie keine Tasten, mit Ausnahme der in der Bedienungsanleitung genannten.
  • Beenden Sie alle Aufzeichnungen, bevor Sie mit dem Firmware-Update beginnen (gilt nur für Modelle mit USB-HDD-Aufzeichnung).

Zum Herunterladen des Updaters:

Vor der Installation müssen Sie das Update aus dem Internet herunterladen und auf ein USB-Flash-Laufwerk speichern.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Download oben auf dieser Seite und lesen und akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Nachdem Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Download, um die Update-Datei auf Ihren Computer herunterzuladen.
  3. Überprüfen Sie den Namen und die Größe der heruntergeladenen Datei (siehe Abschnitt Datei-Info).
  4. Extrahieren Sie die heruntergeladene Datei an einen Speicherort auf Ihrem Computer, den Sie leicht wiederfinden.
    Hinweis: Nachdem Sie die heruntergeladene Datei extrahiert haben, finden Sie eine weitere ZIP-Datei (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip).
  5. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an Ihren Computer an.
  6. Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie die extrahierte Datei gespeichert haben, und kopieren Sie sie oder ziehen Sie sie per Drag & Drop in das Stammverzeichnis Ihres USB-Geräts.
    Hinweis: Das Stammverzeichnis ist die erste bzw. die oberste Ebene des Geräts, die alle anderen Ordner umfasst.
  7. Entfernen Sie das USB-Flash-Laufwerk vom Computer und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Schritt 1: Installieren Sie das Update

Nachdem Sie das Update heruntergeladen und Ihr USB-Gerät vorbereitet haben, können Sie es auf Ihrem Fernseher installieren. Der Vorgang kann bis zu 10 Minuten dauern. Während der Installation schaltet sich das Fernsehgerät aus und wieder ein. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Halten Sie auf der Fernsehfernbedienung die Ein-/Aus-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt und wählen Sie dann Neu starten.
    Hinweis: Je nach Fernsehermodell und Betriebssystem müssen Sie die Ein-/Aus-Taste mindestens 5 Sekunden lang oder so lange gedrückt halten, bis die Meldung Ausschalten angezeigt wird.
  2. Stellen Sie sicher, dass sich keine weiteren USB-Geräte im Fernsehgerät befinden.
  3. Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk, auf dem sich die extrahierte Datei (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip) befindet, in einen USB-Anschluss des Fernsehers.
    Hinweis: Wenn der Fernseher über mehrere USB-Anschlüsse verfügt, kann jeder der USB-Steckplätze verwendet werden.
  4. Sobald das USB-Flash-Laufwerk erkannt wurde, werden eine Reihe unterschiedlicher Benachrichtigungen auf dem Fernseher angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
    Hinweis: Wenn die Nachrichten nicht automatisch angezeigt werden, schalten Sie den Fernseher mit der Fernbedienung aus und wieder ein.
  5. Der Update-Vorgang wird gestartet. Die Stromanzeige des Fernsehers beginnt weiß zu blinken und die Fortschrittsanzeige wird auf dem Fernseher angezeigt.
  6. Nach einigen Minuten schaltet sich der Fernseher aus und dann wieder ein, um das Update abzuschließen.

    WARNUNG! Während der Softwareinstallation gehen Sie bitte wie folgt vor:

    • Entfernen Sie das USB-Gerät nicht
    • Schalten Sie den Fernseher nicht aus
    • Trennen Sie den Fernseher nicht von der Stromversorgung

  7. Der Fernseher wird automatisch neu gestartet, sobald das Update abgeschlossen ist.
  8. Entfernen Sie das USB-Gerät vorsichtig vom USB-Steckplatz.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Update erfolgreich war

Überprüfen Sie die aktuelle Softwareversion, um zu bestätigen, dass das Update erfolgreich installiert wurde.

  • Wenn die Versionsnummer PKG6.4285.xxxx lautet, war das Software-Update erfolgreich.
  • Wenn die Versionsnummer nicht PKG6.4285.xxxx lautet, laden Sie das Update erneut herunter und installieren Sie es.

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Werden durch das Update meine persönlichen Einstellungen gelöscht?
    Nein, Ihre persönlichen Einstellungen bleiben erhalten.
  • Kann ich eine ältere Version der Software installieren?
    Nein. Um sicherzustellen, dass Ihr Fernsehgerät eine optimale Leistung erzielt, ist die Installation von einer älteren Softwareversion nicht möglich. Die neueste Softwareversion enthält alle Vorteile und Verbesserungen früherer Versionen.
  • Ist es normal, dass sich der Fernseher während des Update-Vorgangs ausschaltet?
    Ja, dass sich das Fernsehgerät während des Update-Vorgangs aus- und wieder einschaltet, ist normal. Das Einschalten dauert dabei länger, da die neue Software installiert wird.

Behebung von Problemen beim TV-Firmware-Update

Wenn die Meldung An error occurred during the software update (Fehler beim Software-Update) oder Software cannot be updated using this USB device (Software-Update von diesem USB-Gerät nicht möglich) angezeigt wird, führen Sie folgende Schritte zur Problembehebung aus.

  1. Schalten Sie das Fernsehgerät über die Ein-/Aus-Taste am Gerät aus.
  2. Schalten Sie das Gerät mit der Ein-/Aus-Taste wieder ein und führen Sie den Installationsvorgang erneut aus.

Wenn die Meldung No newer version of the TV software was found (Keine neuere Version der TV-Software gefunden) auf dem Fernsehbildschirm angezeigt wird, wurde die neueste Softwareversion bereits installiert. Sie müssen sie nicht erneut aktualisieren.

Hinweis: Wenn Sie versuchen, die Software mithilfe eines USB-Flash-Laufwerks zu aktualisieren, überprüfen Sie Folgendes.

  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Flash-Laufwerk ordnungsgemäß funktioniert.
  • Das Laufwerk muss im Format FAT16, FAT32, exFAT oder NTFS formatiert sein.
  • Das Update kann auch dann fehlschlagen, wenn ein USB-Flash-Laufwerk verwendet wird, das die oben genannten Bedingungen erfüllt. Dies liegt möglicherweise an der Größe und Verzeichnisstruktur der anderen Dateien auf dem Laufwerk. Wenn das Update fehlschlägt, löschen Sie andere Dateien und versuchen Sie es erneut, wenn sich nur noch die Update-Datei auf dem USB-Flash-Laufwerk befindet. Wenn das Update weiterhin fehlschlägt, formatieren Sie das USB-Flash-Laufwerk auf FAT32 und versuchen Sie es erneut.

Weitere häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung finden Sie im Bereich Fragen und Antworten auf der Sony Support Website.