Wo finde ich Produkthandbücher, Spezifikationen, Firmware-/Software-Updates oder Treiber auf der Support-Website von Sony?

Erfahren Sie, wie Sie auf der Support-Website von Sony die gewünschte Produktseite, Handbücher, Firmware- und Software-Updates, Treiber sowie Produktspezifikationen finden. Um Informationen über Ihr Produkt zu finden, navigieren Sie zuerst zur Produktseite Ihres Modells und suchen Sie dann nach Suchbegriffen.

1. Gewünschte Produktseite suchen
2. Handbücher und Hilfen suchen und verwenden (online und PDF)
3. Firmware-, Software-Updates und Treiber suchen
4. Wo finden sich die Produktspezifikationen

1. Gewünschte Produktseite suchen

Die Produktseite ist immer der beste Ausgangspunkt. Die Suchleiste auf der Produktseite ist auf Ihr Produkt beschränkt, wodurch Sie die relevantesten Ergebnisse leichter finden können.

1. Ermitteln Sie Ihre Modellbezeichnung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, besuchen Sie den Artikel Wo befinden sich Modellbezeichnung und Seriennummer?.
2. Geben Sie Ihre Modellbezeichnung (z. B. KD-43X89J oder WH-1000XM5) in die Suchleiste auf der Support-Website von Sony ein und klicken Sie dann auf Suchen.
   • Sie können auch mithilfe der prädiktiven Suche auf Ihren Produktnamen klicken.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie die Modellbezeichnung korrekt eingeben – einschließlich eventuell vorhandener Bindestriche (-). Die Suchfunktion hilft Ihnen dabei, die Modellnummer richtig einzugeben.

2. Handbücher und Hilfen suchen und verwenden (online und PDF)

Sobald Sie sich auf der gewünschten Produktseite befinden, finden Sie das Handbuch und die Hilfe zu Ihrem Produkt auf der Registerkarte Handbücher. Dort erfahren Sie alles über Verfahren, Einstellungen und Problemlösungen (z. B. wie Sie Ihr Gerät zurücksetzen).

• Die meisten Produkte bieten eine umfangreiche Hilfe, auf die Sie über die Produktseite zugreifen können.
• Die Online-Hilfe verfügt über eine praktische Suchleiste, mit der Sie Informationen im Handbuch schnell finden können. Geben Sie Stichwörter zu Ihrem Thema ein – Zurücksetzen, Koppeln, Einstellungen usw. –, um nach relevanten Informationen zu suchen.
• Meist können Sie die Online-Hilfe als PDF-Datei herunterladen.
• Alternativ sind PDF-Handbücher zum Download verfügbar (Bedienungsanleitung/Referenzhandbuch/Startanleitung). Diese PDF-Handbücher können heruntergeladen und ausgedruckt werden.
• Drücken Sie Strg + F auf Ihrer Tastatur, um die PDF-Suche zu öffnen und nach Suchbegriffen zu suchen. Manchmal können Sie auf das Inhaltsverzeichnis, um schnell zu einem Abschnitt zu gelangen.

3. Firmware-, Software-Updates und Treiber suchen

Klicken Sie auf die Registerkarte Downloads für Ihr Modell, um nach den neuesten Firmware- und Software-Updates sowie Treibern zu suchen, sie herunterzuladen und Infos zu ihrer Installation zu erhalten.

Die neuesten Updates bieten verschiedene Vorteile:

• Neue Funktionen.
• Lösungen für bekannte Probleme.
• Verbesserte Konnektivität und Kompatibilität.

Wenn Sie auf einen Download klicken, gelangen Sie zur Download-Seite. Dort finden Sie Ihre Download-Datei sowie die zutreffenden Modelle, Systemanforderungen sowie eine kurze Erklärung zur Durchführung der Installation.

Sie können Benachrichtigungen über Firmware-Updates erhalten, indem Sie die mobile Support by Sony App herunterladen und dort ein Lesezeichen bei Ihrem Produkt setzen.

4. Wo finden sich die Produktspezifikationen

Möchten Sie mehr über die Merkmale, Funktionen und sonstigen Spezifikationen Ihres Produkts erfahren? Auf jeder Produktseite gibt es unter der Modellbezeichnung den Link Technische Daten.

• TIPP: In den technischen Daten finden Sie viele Informationen. Drücken Sie deshalb Strg + F auf Ihrer Tastatur, um die gewünschten Informationen mit der Suchfunktion schneller zu finden. Auf mobilen Geräten öffnen Sie das Browsermenü und verwenden Sie die Funktion Find on page (Auf Seite suchen).