Artikel-ID : 00274045 / Zuletzt geändert : 20/01/2022

Fehler 9353 wird in der Prime Video App angezeigt (Android TV)

    Beim Starten der App von Amazon Prime Video auf dem Android TV wird möglicherweise der Fehler 9353 angezeigt. Dieser Fehler kann nach einem Software-Update des Fernsehers auf die aktuelle Version auftreten.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

    1. Drücken Sie auf der mitgelieferten Fernbedienung die Taste HOME oder MENU (Menü).
    2. Wählen Sie Einstellungen aus.
    3. Wählen Sie unter der Kategorie TV die Option Apps aus.
    4. Blättern Sie unter der Kategorie System apps (System-Apps) nach unten und wählen Sie die App Prime Video aus.
    5. Wählen Sie Clear data (Daten löschen) aus.
    6. Wählen Sie OK.
    7. Starten Sie Android TV neu, indem Sie das Gerät ausschalten, eine Minute warten und es dann wieder einschalten.