Geeignete Modelle

Diese Informationen gelten für folgende Modelle:

  • WI-1000X
  • WH-1000XM2

Download-Details

WICHTIG:
Am 17. Mai 2018 haben wir die Firmware-Aktualisierung Version 2.0.0 veröffentlicht. In einigen wenigen Fällen ist der Fehler „No sound from both side“ (Klangverlust an beiden Seiten) aufgetreten. Dieser trat nach der Aktualisierung auf. Seitdem haben wir diese Aktualisierung gestoppt.
Nun möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Download-Service mit der neuen Version 2.0.1, die dieses Problem löst, wieder fortgesetzt wurde.

Falls Sie die Aktualisierung auf Version 2.0.0 bereits durchgeführt haben:
  • Diese Aktualisierung ist nicht notwendig. Sie können Ihre Wi-1000X/WH-1000XM2 ohne Probleme verwenden.
  • Diese Update-Meldung wird nicht in der App „Sony | Headphones Connect“ angezeigt.

Vorteile und Verbesserungen

  • Optimiert die Kopfhörer für Google Assistant
  • Sonstige verbesserte Funktionen
WICHTIG:
Durch die Installation dieser Firmware sind die Kopfhörer nur noch mit Google Assistant kompatibel.
Google Assistant selbst wird im Laufe des Jahres 2018 von Google aktiviert.. Abhängig vom jeweiligen Land kann die Aktivierung unterschiedlich sein.

Hinweis:
Google und Android sind Marken von Google, LLC.

Datei-Info

Dateiname

  • Firmware-Update 2.0.1 für WI-1000X/WH-1000XM2

Dateiversion

  • Version 2.0.1

Veröffentlicht am

  • 03-07-2018

Vorbereitung

Prüfen Sie die Firmware-Version

Wenn die Firmware-Version des WI-1000X/WH-1000XM2 2.0.0 (oder höher) ist, müssen die die Aktualisierung nicht durchführen.
So überprüfen Sie, welche Firmware-Version verwendet wird:

  1. Öffnen Sie die „Sony | Headphones Connect“ Anwendung.
  2. Verbinden Sie Ihren WI-1000X/WH-1000XM2 und „Sony | Headphones Connect“.
  3. Tippen Sie auf die drei Punkte (Menü-Taste) in der rechten oberen Ecke.
  4. Wählen Sie „WI-1000X Version“ oder „WH-1000XM2 Version“. Diese Option wird nur angezeigt, wenn das Gerät angeschlossen ist.
  5. Bestätigen Sie die Firmwareversion des WI-1000X/WH-1000XM2.

Systemanforderungen

Betriebssysteme

Bereiten Sie ein Android Gerät (Version 4.4 oder später) bzw. ein iOS Gerät (iOS 9.0 oder später) vor, das die folgenden Voraussetzungen für eine Aktualisierung erfüllt.

  • Es muss eine Internetverbindung bestehen.
  • Die neueste Version von „Sony | Kopfhörer Verbinden " muss installiert sein.
  • Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer an das Android bzw. iOS Gerät angeschlossen sind.
  • Stellen Sie vor der Aktualisierung sicher, dass Sie auf beiden Seiten des Kopfhörers Klang hören. Testen Sie dies mit der Wiedergabe von Musik.

Herunterladen

Wichtiger Hinweis

Während des Herunterladens/Übertragens von Daten bzw. während des Aktualisierens den Akku NICHT aufladen bzw. das Gerät nicht ausschalten. Andernfalls können die Kopfhörer möglicherweise nicht mehr verwendet werden.

Die Aktualisierung NICHT an einem Ort durchführen, an dem das Wi-Fi® Signal unterbrochen werden könnte, z. B.:
- in einem Zug/an einem Ort, an dem Wi-Fi® Signale überlastet sein könnten
- in der Nähe eines Mikrowellengeräts, schnurlosen Telefons oder anderen Geräten, die 2,4-GHz-Band Hochfrequenzfunkwellen nutzen

Stellen Sie sicher, dass beide Geräte (Android/iOS-Gerät und WI-1000X/WH-1000XM2) vollständig aufgeladen sind.

Trennen Sie alle anderen Bluetooth® Geräte (z. B. tragbare Geräte oder Smartwatches) von Ihrem Android/iOS-Gerät, bevor Sie die Aktualisierung starten.

Vor dem Upgrade

  • Nach dem Update kann die Firmware nicht mehr auf eine ältere Version zurückgesetzt werden.
  • Für Android Geräte dauert diese Aktualisierung etwa 23 Minuten (WI-1000X) oder 27 Minuten (WH-1000XM2).
  • Für iOS Geräte dauert diese Aktualisierung 37 Minuten.
  • Je nach Funkwellenumgebung und Ihrem Android/iOS-Gerät kann der Abschluss länger dauern.
  • Führen Sie zur Aktualisierung der Kopfhörer folgende Schritte durch:
    • Laden Sie die Daten vom Server auf das iOS bzw. Android Gerät.
    • Übertragen Sie die Daten vom iOS bzw. Android Gerät an die Kopfhörer.
    • Führen Sie die Aktualisierung der Kopfhörer aus.

Installieren

Schritt 1: Installieren Sie das Update

Hinweis:
Die folgenden Screenshots sind Beispiele für WI-1000X
  1. Starten Sie die Anwendung „Sony | Headphones Connect“.
  2. Verbinden Sie den WI-1000X bzw. WH-1000XM2 mit der „Sony | Headphones Connect“ App.
    • Für Android-Geräte:
      • Wenn zuvor noch keine Verbindung zu „Sony | Headphones Connect“ hergestellt wurde, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Android Gerät mit den Kopfhörern zu verbinden.
      • Wenn Sie bereits eine Verbindung zu Sony | Headphones Connect“ hergestellt haben, wählen Sie entweder „WI-1000X“ oder „WH-1000XM2“.
    • Für iOS-Geräte:
      • Wenn noch keine Verbindung mit „Sony | Headphones Connect“ hergestellt wurde, wählen Sie „Connect to the new headphones“ (Mit neuen Kopfhörern verbinden).
        Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kopfhörer mit Ihrem iOS-Gerät zu verbinden.
      • Wenn Sie schon zuvor eine Verbindung mit „Sony | Headphones Connect“ hergestellt haben, wählen Sie „Connect to the paired headphone“ (Mit den gekoppelten Kopfhörern verbinden).
        Wählen Sie „Settings“ (Einstellungen) und wählen Sie dann Ihre Kopfhörer in den [Bluetooth] Einstellungen aus. Verbinden Sie dann die Kopfhörer.
  3. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn die Verbindung hergestellt wurde.
  4. Wenn ein Update verfügbar ist, wird „Headphone update is available“ (Kopfhörer-Update verfügbar) angezeigt. Für weitere Informationen wählen Sie „More Info“ (Weitere Informationen).
  5. Stellen Sie sicher, dass „Version 2.0.1" angezeigt wird, und drücken Sie „OK“, um den Aktualisierungsvorgang zu beginnen.
  6. Sobald der Download startet, wird automatisch der nächste Bildschirm angezeigt, sobald der Download abgeschlossen ist.
    HINWEIS:
    Wenn die Meldung [Bluetooth Pairing Request] (Bluetooth Koppelungsanfrage) angezeigt wird, drücken Sie auf „Pair“ (Koppeln). Die Aktualisierung wird fortgesetzt. (Nur für iOS-Geräte).
  7. Die Übertragung beginnt. Es automatisch zum nächsten Bildschirm angezeigt, nachdem der Download abgeschlossen ist.
  8. Sobald die Übertragung beginnt, wird automatisch der nächste Bildschirm angezeigt, sobald die Übertragung abgeschlossen ist. Es dauert in etwa eine Minute.
    HINWEIS:
    Während des Herunterladens/Übertragens von Daten bzw. des Aktualisierens den Akku nicht aufladen bzw. das Gerät nicht ausschalten. Andernfalls können die Kopfhörer möglicherweise nicht mehr verwendet werden.
    Wenn eine Trennungsmeldung angezeigt wird, warten Sie bis sich die Verbindung automatisch wiederherstellt.
  9. Wenn die Software-Aktualisierung abgeschlossen ist, drücken Sie „OK“.
    Wenn der Bildschirm nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die Version zum nächsten Schritt aktualisiert wurde.

Schritt 2: Vergewissern Sie sich, dass das Update erfolgreich ausgeführt wurde

Bitte bestätigen Sie nach der Aktualisierung, dass die neue Version erfolgreich installiert wurde, indem Sie die Schritte oben auf dieser Seite im Bereich [Check the firmware version] (Firmwareversion überprüfen) befolgen.

Wenn „2.0.1“ angezeigt wird, war die Aktualisierung erfolgreich.

Fragen und Antworten

Wenn „Software update failed“ (Softwareaktualisierung fehlgeschlagen) angezeigt wird,

  1. wählen Sie „OK“.
  2. Starten Sie WI-1000X bzw. WH-1000XM2 neu (Strom aus- und wieder einschalten).
  3. Öffnen Sie danach „Sony | Headphones Connect“ und starten die Aktualisierung erneut.

Auch wenn die Aktualisierung während des Vorgangs fehlgeschlagen ist, muss die Firmware-Version überprüft werden. Wenn die Versionsnummer 2.0.1 ist, war die Firmware-Aktualisierung erfolgreich. Falls nicht, versuchen Sie die Firmware-Aktualisierung erneut. Sie können die „WI-1000X/WH-1000XM2 Version“ in den Einstellungen der Anwendung „Sony | Headphones Connect“ überprüfen. Informationen zum Überprüfen der Version finden Sie unter „Firmware-Version überprüfen“ im Abschnitt „Vorbereitung“ auf dieser Seite.