Artikel-ID : 00250286 / Zuletzt geändert : 18/09/2020

EASY VIDEO So verwenden Sie die Sony Support-Website!

    Top-Suchstrategien

    1. Gehen Sie zu Ihrer Produktseite

    Geben Sie zunächst Ihren Produktnamen in die Suchleiste ein. Es sollte Sie zu Ihrer Produktseite führen, der beste Ausgangspunkt, um Ihre Reise zu beginnen:
    Die Suchleiste der Produktseite zeigt nur die für Ihr Produkt zutreffenden Ergebnisse an. Das begrenzt die Suche!

    Kurz gesagt: Verwenden Sie unsere Startseite, um zu Ihrer Produktseite zu gelangen, verwenden Sie Ihre Produktseite, um Ihre Fragen einzutippen!

    2. Wertvolle Hilfe

    • Die meisten Produkte bieten eine umfangreiche Hilfe, auf die Sie über die Produktseite zugreifen können.
      Diese ist mit einer praktischen Suchfunktion ausgestattet, die Ihnen hilft, Informationen innerhalb der Hilfeanleitung zu finden.
    • PDF-Handbücher hingegen sind ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie nicht sicher sind, welche Verfahren (z. B. Zurücksetzen) oder Einstellungen zutreffen.
      Verwenden Sie die Funktion STRG + F in der PDF-Datei, um nach bestimmten Schlüsselwörtern zu suchen. In einigen Fällen können Sie auch auf Menüanker klicken.

    3. Haben Sie die Spezifikationen?

    Interessieren Sie sich für die technischen Daten? Auf jeder Produktseite befindet sich oben links eine Schaltfläche zu den technischen Daten (Spezifikationen).
    Wenn Sie die Spezifikationen vergleichen möchten, besuchen Sie die allgemeine Website von Sony.


    4. Fragen Sie die Gemeinschaft!

    Wenn Sie mit etwas nicht zurechtkommen, stehen Ihre Chancen gut, dass jemand vor Ihnen das gleiche Problem hatte.
    Versuchen Sie, in der Sony Community nach möglichen Lösungen und Tipps zu suchen.

    Dieses kurze Video hilft Ihnen, die Sony Support-Website optimal zu nutzen.