Artikel-ID : 00195914 / Zuletzt geändert : 15/02/2018

Hinweis zur kostenlosen Reparatur: Wechselobjektiv FE 24–105 mm F4 G OSS - 12. Februar 2018

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Bei einer kleinen Anzahl von FE 24-105 mm F4 G OSS Objektiven (E-Mount) funktioniert die Fokussierung in einigen Aufnahmesituationen nicht richtig. Dies gilt zum Beispiel dann, wenn der Autofokusmodus bei Aufnahmen mit geschlossener Blendenöffnung verwendet wird oder wenn die Blendenöffnung nach der manuellen Fokussierung geändert wird.

Wir werden betroffene Objektive bis 31. März 2020 kostenlos reparieren.

Weitere Informationen erhalten Sie weiter unten. Alternativ können Sie sich auch gerne mit uns in Verbindung setzen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.


Problem

Bei einer kleinen Anzahl von FE 24-105 mm F4 G OSS Objektiven (für digitale α Wechselobjektivkameras mit E-Mount) funktioniert die Fokussierung nicht richtig. Dies gilt bei:

  • Verwendung des Autofokusmodus bei Aufnahmen mit geschlossener Blendenöffnung 
  • Änderung der Blendenöffnung nach der manuellen Fokussierung

Wie soll ich vorgehen?

  • Nur eine begrenzte Anzahl an Exemplaren des Produkts ist überhaupt von diesem seltenen Problem betroffen. Mit unserem Tool zur Überprüfung der Seriennummern können Sie überprüfen, ob Ihr Exemplar des Produkts möglicherweise betroffen ist.
  • Sollten diese Probleme bei Ihnen aufgetreten sein und die Seriennummer stimmen, gehen Sie bitte zu einem autorisierten Service Center in Ihrer Nähe, um die kostenlose Reparatur durchführen zu lassen (Wenn die Seriennummer validiert wurde, werden Sie zu einem Suchfenster für ein autorisiertes Service Center weitergeleitet).

    HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kaufbeleg (z. B. Originalrechnung) vorliegen haben, wenn Sie zu einem autorisierten Service Center gehen.

Seriennummerüberprüfungsliste

Wo finde ich meine Seriennummer?

Die Seriennummer finden Sie an der Innenseite des Objektivs.

SEL50F14Z Produktnummer

Frist für das kostenlose Reparaturprogramm

  • Gültig bis zum 31. März 2020