Obwohl Sony Professional keine weiteren PrimeSupport- und PrimeSupport Plus- Verträge für Videokonferenzprodukte in Europa, den nahen Osten und Afrika abschließt, werden alle bestehenden Pakete bis zum Vertragsende unterstützt.
PrimeSupport für Videokonferenzprodukte ist ein umfangreiches Service-Paket, das das finanzielle Risiko Ihrer Investition reduziert und den promblemlosen Verlauf Ihres Geschäfts sicher stellt. Sollten Sie auf ein Problem mit Ihrer Videokonferenzausrüstung stoßen, können Sie sicher sein, dass wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
PrimeSupport gibt es für alle Desktop-Systeme der PCS-Serie, Gruppensysteme und High Definition-Systeme, die in der EU, in Norwegen oder in der Schweiz erworben werden.
Unser Serviceangebot
PrimeSupport für unsere Videokonferenzprodukte gibt es für die Desktop-Systeme der PCS-Serie, Gruppensysteme und HD-Systeme und bietet Ihnen:
Zwei Jahre Gültigkeit – genießen Sie die folgenden Vorteile für zwei Jahre ab Kaufdatum
Technischer Telefon-Support – unser mehrsprachiger Helpdesk aus technischen Experten steht Ihnen mit fundiertem Wissen zu unseren Videokonferenzprodukten zur Seite
Abhol- und Reparaturservice – falls Ihr Problem am Telefon nicht behoben werden kann, werden wir arrangieren, dass das Gerät bei Ihnen abgeholt und instand gesetzt wird. Wir übernehmen sämtliche Kosten – Ersatzteile, Arbeitszeit und den Transport zu und von einem unserer hochmodernen Reparaturzentren
Kostenloses Leihgerät – falls die Reparatur länger als zehn Tage dauert, stellen wir Ihnen kostenlos ein vergleichbares Leihgerät zur Verfügung.
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